Politica de confidențialitate
Prezenta Politică de confidențialitate („Politică“) descrie modul de colectare, utilizare și gestionare ulterioară a datelor cu caracter personal, colectate prin intermediul interfeței web www.robotworld.ro („Interfața Web”)
Confidențialitatea este foarte importantă pentru noi. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică, deoarece conține informații importante privind gestionarea datelor dvs. personale dar și drepturile și obligațiile aferente.
DISPOZIȚII PRELIMINARE
1.1. Ce reguli urmăm în prelucrarea datelor cu caracter personal?
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face în conformitate cu legislația României și cu reglementările direct aplicabile ale Uniunii Europene, în special cu Regulamentul Parlamentului și Consiliului European (UE) 2016/679 din data de 27. aprilie. 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
1.2. Ce informații au caracter personal?
Datele cu caracter personal reprezintă toate informațiile care identifică sau pot identifica o anumită persoană fizică. Datele cu caracter personal sunt reprezentate în special (dar nu exclusiv) de:
date de identificare, cum ar fi prenumele și numele, codul numeric personal, data nașterii, sexul, numele contului de utilizator;
informații de contact, cum ar fi adresa de domiciliu (sau adresa de livrare), numărul de telefon, adresa de e-mail;
informații suplimentare, precum informațiile colectate prin intermediul modulelor cookie, adresa IP (identificator de rețea), inclusiv tipul de browser și sistemul de operare, ora și numărul de vizite efectuate la interfața web și alte informații similare.
COLECTAREA ȘI UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
2.1. Cum colectăm informațiile dvs. personale?
Dvs. ne furnizați aceste date personale, în special atunci când plasați o comandă sau când înregistrați un cont de utilizator.
De asemenea, când accesați și utilizați interfața web, pot fi colectate și stocate anumite date cu caracter personal prin intermediul cookie-urilor.
2.2. În ce scop prelucrăm datele dvs. cu caracter personal?
Informațiile personale, introduse pentru a comanda bunuri sau servicii, pot fi colectate fără consimțământul dvs. expres, numai în scopul executării contractului, adică pentru livrarea bunurilor sau a serviciilor. Putem procesa, de asemenea, aceste date pentru a ne îndeplini obligațiile prevăzute de lege (în special obligații de evidență, arhivarea documentelor fiscale, etc.).
Datele cu caracter personal, introduse pentru înregistrarea unui cont de utilizator, pot fi colectate fără consimțământul dvs. expres, numai în scopul de a permite accesul, administrarea și gestionarea contului de utilizator.
Dacă acordul dvs. este confirmat pe interfața web, putem procesa informațiile dvs. personale obținute în urma plasării unei comenzi sau în urma înregistrării unui cont de client, în scopul de a trimite mesaje comerciale și de marketing direct sau în alte scopuri pentru care v-ați exprimat acordul în mod expres.
Datele personale colectate prin modulele cookie sunt procesate cu acordul dvs. (acord pe care îl puteți da prin confirmarea pe interfața web, după notificarea privind utilizarea modulelor cookie și după ce vă familiarizați cu prezenta Politică). După notificarea privind procesarea datelor cu caracter personal, suntem autorizați să prelucrăm aceste date prin modulele cookie de fiecare data când utilizați interfața web. Informațiile personale colectate prin cookie-uri sunt folosite în scopul furnizării de asistență pentru utilizator, îmbunătățirea serviciilor noastre, inclusiv analiza comportamentului utilizatorului și marketing.
Informațiile dvs. personale pot fi folosite în alt scop decât cel pentru care au fost colectate, numai în baza consimțământului dumneavoastră.
2.3. Pentru cât timp sunt procesate datele dvs. personale?
Datele personale introduse ca parte a comenzii, sau în cadrul înregistrării contului de utilizator, sunt utilizate doar în perioada de timp necesară pentru îndeplinirea contractului și a obligațiilor legale.
Dacă ne dați consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor cu caracter personal sau dacă vă trimitem mesaje comerciale la adresa dvs. de e-mail, în conformitate cu articolul precedent, datele vor fi utilizate pe toată durata funcționării interfeței web.
DREPTURILE DVS. PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
3.1. Dreptul de a revoca acordul privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
Dacă datele personale sunt prelucrate numai în baza consimțământului dvs. (adică fără niciun alt motiv legal), aveți dreptul de a revoca acest consimțământ în orice moment.
Revocarea consimțământului privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal poate fi exprimată în orice moment și poate fi transmisă:
prin e-mail la adresa noastra de e-mail;
telefonic la numărul nostru de contact;
în scris prin scrisoare trimisă la adresa noastră de livrare;
în cazul mesajelor comerciale - în modul indicat în fiecare e-mail care conține mesaje comerciale (prin apăsarea link-ului de renunțare sau dezabonare).
Revocarea consimțământului nu aduce atingere legalității datelor prelucrate până la retragerea consimțământului pentru prelucrare.
3.2. Dreptul la accesarea datelor cu caracter personal:
Aveți dreptul de a solicita informații cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Aveți dreptul de a accesa datele dvs. personale și de a solicita următoarele informații:
scopul prelucrării datelor cu caracter personal;
categoriile de date cu caracter personal prelucrate;
destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le vor fi dezvăluite aceste date cu caracter personal;
durata de stocare a datelor cu caracter personal.
La solicitarea dvs., vă putem oferi o copie a datelor prelucrate. Pentru copii suplimentare se poate percepe o taxă administrativă, a cărei valoare nu depășește costurile asociate cu realizarea și predarea acestor copii.
3.3. Dreptul la rectificare
Dacă datele dvs. personale sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul de a solicita o corecție imediată, adică corectarea datelor inexacte și / sau completarea datelor incomplete.
3.4. Dreptul de a vă opune prelucrării
Aveți dreptul de a vă opune cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale dacă acestea sunt prelucrate în scopuri de marketing direct, de a vă opune cu privire la la orice prelucrare automatizată a datelor dvs. personale.
3.5. Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor dvs. personale dacă:
datele personale nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate;
v-ați retras consimțământul pentru procesare;
v-ați opus prelucrării datelor cu caracter personal;
datele personale au fost prelucrate ilegal.
Dacă nu exista temei legal pentru a refuza ștergerea datelor, solicitarea dvs. trebuie respectată.
3.6. Dreptul de a limita procesarea
Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. personale dacă:
negați acuratețea informațiilor dvs. personale;
prelucrarea este ilegală și, în locul ștergerii, solicitați restricționarea procesării datelor cu caracter personal;
informațiile dvs. personale nu mai sunt necesare în scopuri de prelucrare, dar doriți ca acestea să identifice, să stabilească sau să apere pretenții legale;
vă opuneți procesării datelor cu caracter personal.
În cazul restricțiilor de prelucrare, avem dreptul doar de a vă stoca datele personale; procesarea ulterioară este posibilă numai cu acordul dumneavoastră sau din motive legale.
Dacă prelucrarea datelor cu caracter personal este limitată din cauza unei obiecții ridicate de dvs., se impune o limită de timp necesară pentru a determina, dacă suntem obligați să respectăm obiecția ridicată de dvs.
Dacă prelucrarea datelor cu caracter personal este restricționată din cauza refuzului de a furniza date exacte datelor, limitarea va continua pe toată durata verificării exactității datelor.
3.7. Dreptul de a transfera date
Aveți dreptul de a obține informațiile personale pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, electronic, care sa poată fi trimis unui alt administrator de date cu caracter personal.
3.8. Cum vă puteți exercita drepturile?
Vă puteți exercita drepturile cu privire la datele dvs. personale prin intermediul datelor noastre de contact. Toate informațiile și acțiunile necesare vor fi furnizate fără întârzieri nejustificate.
Facem tot posibilul pentru a vă proteja confidențialitatea. Cu toate acestea, dacă nu sunteți mulțumit(ă) de modalitatea de execuție, aveți dreptul de a contacta autoritățile competente, în special Autoritatea Natională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).
ADMINISTRAREA ȘI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
4.1 Cum administrăm și cum prelucrăm datele dvs. cu caracter personal?
Datele personale și alte date colectate sunt protejate împotriva utilizării necorespunzătoare. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate în format electronic (automatizat) sau în formă tipărită (neautomatizat).
4.2 Cine are acces la datele dvs. cu caracter personal?
În măsura în care aceste informații sunt necesare pentru îndeplinirea contractului sau a altor obligații, putem transmite informațiile dvs. personale către alte persoane (de exemplu firmele de curierat sau alte persoane implicate în îndeplinirea obligațiilor sau a contractelor noastre). Nu transmitem datele cu caracter personal altor persoane.
Pentru stocarea adreselor de email ale cumparatorilor Compari (Online Comparison Shopping Kft.1074 Budapesta, Rákóczi út 70-72, CUI: HU24868291, Reg.Comertului: 01-09-186759) detine statutul de persoana imputernicita in vederea transmiterii chestionarelor de evaluare in cadrul Programului Magazin de Incredere. Dupa efectuarea unei cumparaturi aici, Compari va primi adresa de email a cumparatorului. Motivul transmiterii datelor: solicitarea si afisarea feedbackului cumparatorului. Adresa de email transmisa este gestionata, stocata de Online Comparison Kft in temeiul unui contract scris si respectand conditiile necesare protectiei datelor.
4.3 Transmiterea datelor obligatorii la plata cu cardul (COMGATE)
La efectuarea unei plăți cu cardul, suntem obligați să transmitem următoarele date (nume, prenume, email, număr de telefon). Nu este necesar acordul plătitorului – acestea sunt informații solicitate de reglementările legale și sunt esențiale pentru finalizarea cu succes a plății. Obligația de a transmite informații suplimentare este reglementată în principal de Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2015/847 din 20 mai 2015 privind informațiile care însoțesc transferurile de fonduri și de abrogare a Regulamentului (CE) nr. 1781/2006. Acest regulament este ulterior modificat de Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2023/1113 din 31 mai 2023 privind informațiile care însoțesc transferurile de fonduri și anumite criptoactive.
Datele dvs. personale nu vor fi transferate în țări din afara Uniunii Europene.
DECLARAȚIE PRIVIND UTILIZAREA COOKIE-URILOR
Cookie-urile sunt fișiere text scurte create de un server web și stocate pe computerul Dvs. prin intermediul browserului. Când reveniți ulterior pe același site web, browserul trimite înapoi cookie-ul salvat, astfel încât serverul să obțină toate informațiile pe care le-a stocat anterior la dvs. Majoritatea site-urilor web folosesc cookie-uri pentru activitatea lor.
5.1. Cum sunt partajate cookie-urile
Cookie-urile pot fi împărțite în funcție de cine le plasează pe site-ul dvs., adică în:
1. Cookie-uri de primă parte (first party cookies) – valabilitatea lor este limitată la domeniul site-ului pe care îl vizitați. Aceste cookie-uri sunt considerate a fi mai sigure.
2. Cookie-uri de terță parte (third party cookies) – sunt plasate prin intermediul unui script de pe un alt domeniu. Astfel, utilizatorii pot fi urmăriți pe mai multe domenii. Sunt adesea folosite pentru evaluarea eficienței canalelor publicitare.
În funcție de durată, cookie-urile pot fi împărțite în:
1. Pe termen scurt (session cookie) – se șterg de pe computerul dvs. după închiderea browserului.
2. Pe termen lung (persistent cookie) – rămân pe computerul dvs. după închiderea browserului și se șterg abia după o perioadă foarte lungă de timp (aceasta depinde de setările browserului dvs. și de configurarea cookie-ului). Le puteți șterge și manual.
În funcție de scop, utilizarea cookie-urilor poate fi împărțită astfel:
1. Tehnice - permit funcționarea funcțiilor de bază ale site-ului (de exemplu, autentificarea sau cumpărăturile). Aceste cookie-uri sunt absolut necesare pentru funcționarea site-ului nostru și sunt plasate chiar și fără consimțământul dvs.
2. Funcționale - cookie-uri care permit, de exemplu, memorarea limbii sau a regiunii utilizatorului. Aceste cookie-uri contribuie la configurarea corectă a site-ului și nu participă la monitorizarea activității utilizatorului. Cookie-urile funcționale sunt considerate esențiale, prin urmare sunt plasate pe site fără consimțământul dvs.
3. Analitice - sunt folosite pentru colectarea datelor neanonime despre comportamentul utilizatorilor. Pe baza acestora, putem ajusta site-ul pentru a vă oferi o experiență de navigare îmbunătățită. În setări, acestea pot fi activate ca „Cookie-uri analitice”.
4. Marketing - sunt folosite pentru a targeta reclamele către utilizatorii care au vizitat deja site-ul nostru. În setări, acestea pot fi activate ca „Cookie-uri de marketing”.
5. Conversie - cu ajutorul lor putem evalua succesul campaniilor. În setări, acestea pot fi activate ca „Cookie-uri analitice”.
6. Personalizare - diverse unelte ne ajută să personalizăm conținutul - adaptând site-ul pe baza a ceea ce ați vizualizat. În mod similar, uneltele ne ajută să ajustăm rezultatele căutărilor pe baza informațiilor despre căutările altor utilizatori. În setări, acestea pot fi activate ca „Cookie-uri de preferințe”.
5.2. Pentru ce sunt cookie-urile individuale de pe site
Despre ce tipuri de fișiere cookie folosește site-ul nostru, pentru ce scopuri și care este durata de valabilitate a acestora, puteți afla aici:
Rețineți că dacă folosiți un ad-blocker sau alte extensii ale browserului care modifică site-ul nostru, informațiile despre scopurile fiecărui fișier cookie s-ar putea să nu fie afișate corect.
5.3. Opțiuni de configurare a cookie-urilor
Site-ul nostru funcționează cu cookie-uri pe baza consimțământului. Până când nu vă exprimați acordul pentru utilizarea fișierelor cookie pe site-ul nostru (cu excepția celor esențiale), nu le vom folosi. În cazul în care ne oferiți consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor, dar ulterior doriți să îl retrageți, mai jos veți afla cum să procedați.
Configurarea cookie-urilor în bara de cookie-uri
Dacă decideți să vă retrageți consimțământul pentru anumite categorii de cookie-uri sau să schimbați setările cookie-urilor utilizate, puteți face acest lucru direct aici, prin intermediul butonului menționat mai jos.
Rețineți că, dacă utilizați un ad-blocker sau alte extensii ale browserului care modifică site-ul nostru, setările cookie-urilor și alte funcții ale site-ului nostru s-ar putea să nu funcționeze corect.
Ștergerea cookie-urilor în browser
Puteți șterge cookie-urile din browserul dvs. – de obicei, aceasta opțiune se găsește în secțiunea „Istoric” a paginilor vizitate.
-
Android - diferite browsere (instrucțiuni pentru Chrome)
Blocarea cookie-urilor în browser
Browserele permit blocarea plasării cookie-urilor pe computerul Dvs. În acest caz, însă, funcționalitatea acestor pagini va fi limitată. Informații despre configurarea stocării fișierelor cookie în browserul Dvs. pot fi găsite pe paginile furnizorului browserului specific:
-
Android – diferite browsere (instrucțiuni pentru Chrome)
5.4. Cum păstrăm consimțământurile pentru utilizarea cookie-urilor
Consimțămintele utilizatorilor pentru utilizarea cookie-urilor sunt păstrate prin intermediul platformei CookieHub. Această platformă păstrează doar datele necesare pentru identificarea consimțământului utilizatorului.
Token-ul
Un șir aleatoriu stocat în cookie-ul CookieHub în browserul utilizatorului, împreună cu setările categoriilor de cookie. Acest token este necesar pentru identificarea consimțământului acordat.
URL
Adresa URL completă la care utilizatorul se afla în momentul configurării consimțământului.
Adresa IP anonimizată
Adresa IP a clientului. Ultima parte a adresei IP este înlocuită cu 0, deoarece adresa IP poate fi considerată date personale.
Țara
Codul țării înregistrat pentru adresa IP. Folosind geolocația, acesta poate fi util pentru a determina dacă utilizatorul a dat consimțământ sau nu a primit nicio opțiune.
User Agent
Agentul utilizatorului conține de obicei informații despre browser și sistemul de operare.
Data și ora
Data și ora exprimării consimțământului.
Această politică este valabilă și a intrat în vigoare la data de 13. 03. 2024.
