Buna ziua! Am un aspirator robot xiaomi caruia i s-a stricat placa de baza și este prea costisitor sa il repar, asa ca as dori sa stiu daca exista varianta unui program buy back sau un loc unde l-as putea duce și mi s-ar oferi un avantaj. Mulțumesc!
Buna ziua,
Am achizionat un Xiaomi Robo Vacuum Mop 2 Pro si am o intreabre legata de solutia pentru curatat pardoseli. Se poate uitliza orice solutie sau trebuie doar apa?
Buna ziua,
Am un robot Xiaomi Lydsto R1 care, in momentul in care, are apa si carpa pentru spalat pe jos, acesta, da o eroare legata de mop si trebuie apasat pe butonul 'continua' din aplicatie. In momentul in care, am indepartat mopul si apa din recipient, acesta functioneaza fara probleme.
Multumesc!
Buna ziua,
este posibil să existe o defecțiune a unei componente, motiv pentru care ar fi indicat să trimiteți produsul în reclamație. Vă sfătuim să contactați furnizorul de la care ați achiziționat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie.
Buna ziua va rog am si eu o intrebare,am un robot xiaomi vacuum mop si a mers foarte bine mult timp.Acum cei de la rds au configurat ruterul si este in 5 ghz si numai pot conecta aspiratorul la wifi deoarece el suporta 2.4 .Ce ma sfatuiti sa fac pentru a putea sa il pun in functiune nu am nici o problema cu el tehnica,multumesc.
Bună ziua,
având în vedere că robotul Xiaomi Vacuum Mop este compatibil doar cu rețelele Wi-Fi de 2.4 GHz, va trebui să configurați routerul pentru a activa și banda de 2.4 GHz pe lângă banda de 5 GHz. Vă recomand să contactați serviciul de suport al furnizorului de internet (RDS) pentru a solicita asistență în acest sens sau pentru a cere crearea unei rețele separate pe banda de 2.4 GHz, la care să conectați robotul.
Buna ziua,
este posibil să existe o defecțiune a unei componente, motiv pentru care ar fi indicat să trimiteți produsul în reclamație. Vă sfătuim să contactați furnizorul de la care ați achiziționat produsul.
Buna
Am si eu un Xiaomi Robot Vacuum E10.
Acum am observat ca a disparut clapita aceea de la rezervor, care cred eu ca tine praful sa nu intre in motor... De unde pot face rost de una?
Multumesc
Bună seara ! La acest xiaomi vacuum E10 când pornește face curățenie în toată casa sau poate fii dat să facă și numai în ce cameră se dorește sau în anumite zone ? Mulțumesc !
Bună ziua! Am și eu o problemă cu aspiratorul. După ce îl pun să aspire se oprește după câteva secunde! Am schimbat bateria dar problema e aceeași. Cum pot să rezolv problema! Mă poate ajută cineva cu un nr de tel? Mulțumesc!
Buna ziua,
este posibil să existe o defecțiune a unei componente, motiv pentru care ar fi indicat să trimiteți produsul în reclamație. Vă sfătuim să contactați furnizorul de la care ați achiziționat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie.
Bună ziua! Robotul meu Xiaomi Mi Vacuum Mop nu mai detectează apa din compartiment deși este plin. A funcționat ok, pe urmă nu l-am mai folosit câteva luni iar acum când l-am pus din nou în funcțiune a apărut această problemă.
Buna ziua,
este posibil să existe o defecțiune a unei componente, motiv pentru care ar fi indicat să trimiteți produsul în reclamație. Vă sfătuim să contactați furnizorul de la care ați achiziționat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie.
Bună ziua,
Ne pare rău să auzim că întâmpinați această problemă cu Roborock 5. Deși produsul a ieșit din garanție, echipa noastră de suport vă poate oferi asistență pentru a găsi o soluție. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a discuta opțiunile disponibile.
Buna ziua,
Va rog sa ma ajutati cu un raspuns - model Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop.
Nu mai recunoaste harta casei, desi l-am resetat, desi am reintalat aplicatia, am sters harta initiala... nu mai stiu ce sa ii fac.
Exemplu concret: Il trimit intro incapere din aplicatie, iar in urmatoarele secunde se invarte haotic si o ia pe unde vrea el... si uita harta initiala.
Multumesc,
Amalia
Buna ziua,
este posibil să existe o defecțiune a unei componente, motiv pentru care ar fi indicat să trimiteți produsul în reclamație. Vă sfătuim să contactați furnizorul de la care ați achiziționat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie.
Am doua probleme cu aspiratorul
1. Nu mai spala - treptat a spalat din ce in ce mai putin ,acum nu mai curge decat f.putina apa care nu umezeste mopul
2. bara din fata ( clapeta aceea semirotunda din fata) care are senzorul de la lovirea de obstacole , nu mai sesiseaza.Acum se loveste de obstacole fara sa le mai ocoleasaca
Buna ziua,
s-ar putea să aveți o piesă deteriorată și ar fi potrivit să-l trimiteți la reclamație. Va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Robotul descarcat, la statia de incarcare ramane cu msg PE REPEAT "sa-l indepartez de statie si sa-l pun pe OFF". Oricat as tine apasat, nu se intampla nimic.
Buna ziua,
va sfatuim sa incercati resetarea robotului. Daca eroarea persista s-ar putea să aveți o piesă deteriorată și ar fi potrivit să-l trimiteți la reclamație. Va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie.
Am 1 xiaomi esential si pierde directia la intoarcerea la capat pleaca putin oblic si ajunge aproximativ in acelas punct de plecate , curatenia dureaza prea mult am vre o posibilitate sa calibrez motoarele ?
Aspirator Robot Xiaomi Mi Model CDZ 1902,pleaca din docul de incarvare,se invarte haotic cateva secunde,dupa care se aprinde un led de eroare si spune un mesaj sonor insotit de BUffer!Se pote repara!
Buna ziua aspiratorul meu Mi Robot Vacuum-Mop 2 ultra nu se mai pornește este pus la statia de încărcare si când apăs pe butonul de pornire aspiratorul nu se pornește. Oare ma puteți ajuta?
Bună ziua! am și eu aceiași problema cu aspiratorul meu , nu porneste ,ma puteți ajuta cu un răspuns unde este problema?dacă ați reușit să îl reparați
Mulțumesc
Buna ziua,
va sfatuim sa va asigurati ca robotul este incarcat complet cand il puneti in functiune. In caz ca nu reactioneaza la niciun buton va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Buna ziua,
va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Aspirator Robot Xiaomi Mi Model CDZ 1902,pleaca din docul de incarvare,se invarte haotic cateva secunde,dupa care se aprinde un led de eroare si spune un mesaj sonor insotit de BUffer!Se pote repara?
poate fi din cauza faptului ca covorul este pe culoarea negru. Insa pentru reclamatii si mai multe nelamuriri ar fi potrivit sa contactati vanzatorul de produs.
De ceva vreme când aspira și face trecerea de pe gresie pe covor face un zgomot ca un gajit mai puternic pana ajunge la stația de încărcare, iar când el se așază la încărcare zgomotul ma persista câteva secunde bune. Ați putea să îmi spuneți care ar fi problema. Mulțumesc.
Buna ziua,
ar trebui dus intr-un service pentru diagnoza. Va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie.
Tocmai ce am comandat un aspiarator Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential. Intrebarea ar fii daca detecteaza scarile sau trebuie lipita banda magnetica pentru a evita caderea pe scari?
Rezervor apa crapat defect de fabricatie Xiaomi Vacuum-Mop 2 Pro.
Defect arhicunoscut de Xiaomi Romania.
Din cauza motorașului care trepidează la rezervorul de apă s-a crăpat în jurul șuruburilor…este un defect de fabrica, suruburile NU au fost stranse la cota (dinamometrica), sau plasticul este de prosta calitate.
Precizez că eu în casă NU am praguri și NU am covoare am doar parchet, atat.
Din câte am văzut și am auzit mai multă lume a constatat acesta greseala de fabricatie.
Rezervorul de apa se inlocuieste pe garantie?
Poze aici:
https://photos.app.goo.gl/N1hRjEADVbLGSzX1A
Buna ziua, am procurat un xiaomi Lydsto R1, de la Altex, primele luni nu foloseam functia mop, dar cind am incercat, am observat ca indiferent daca rezervorul e plin, nu spala, iar daca golsesc pina la jumatate rezervorul incepe sa lase cit de cit umeditate in timp ce spala, daca ati putea sa ma ajutati si sa-mi spuneti care ar putea fi problema ?
Multumesc anticipat.
Buna ziua,am un robot lidsto hd styj w03
Achiziționat de la altex,l am avut in service ca funcționa 5min apoi se oprea complet...mi s a zis ca a resetat bms...
Si acum nu mai porneste deloc..️
Buna ziua, am cumparat un mop essential de la robot world acum un an si ceva, merge ok însă de vreo 2 saptamani imi arata in aplicatie procentul de incarcare baterie 10% maxim. Ii dau drumul sa curete, isi face treaba însă toate informatiile sunt eronate - procentul scade pana la 4%, timpul e de max 10 min scris acolo chiar daca el curata 45 minute, suprafata si ea e alterata. Am dat reset si nu a avut nici un efect. Aveti idee ce pot sa-i fac? Mulțumesc
Buna ziua,
nu identificam vreo comanda la noi dupa adresa dvs de email. Va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Buna ziua! Am un roborock S6 pure, am o problema cu el și anume covorul din sufragerie are o dinga neagră la mijloc, nu crea in nici un fel sa treacă se acea dunga, probabil o considera scara sau ceva. A mai întâmpinat cineva aceasta problema sau a reușit sa o rezolve?
Bună ziua,
Dețin un Xiaomi Mi Mop Pro de aproximativ 4 luni iar timpul de folosire este undeva la 5 zile din 7 pe o suprafață de 110 mp o data pe zi. Am constatat ca nu mai aspira eficient și am impresia ca, peria principala nu dorește sa se rotească numai la pornire iar în rest aspira fără ea și la un randament foarte scăzut chiar și pe modul Turbo fără nici un fel de eroare iar tot ce tine de curățare (filtru. Perii s.a.m.d) sunt curate și la locul lor.
Ma poate ajuta cineva cu un sfat sau cu o modalitate de remediere
Multumesc.
O zi frumoasă.
Buna ziua,
trebuie trimis in service pentru diagnoza. Va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Buna ziua,
ca sa nu fortati deschiderea, va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie.
Bună seara. Robotul meu se blochează, îmi spune ca are o problema la roata, în special cea dreaptă, îl verific și nu e nimic acolo. Și încă ceva, se mișcă pe aceeași linie. Pot sa rezolv eu cumva problema sau e de trimis în service?
A-ti rezolvat cumva problema? De cateva zile la fel si la al meu. Scrie ca e blocata roata dreapta cu un obiect dar nu are nimic. Oare ce poate sa fie? Se invarte in cerc inaintand doar din roata stanga si dupa da aceasta eroare cu roata dreapta blocata.
Multumesc!
Buna seara am o problema cu roboti xiaomii am observat ca face o galagie rotile au rămas ridicate și nu se mai apropie părțile laterale care acoperă senzorii ce ar putea fii va multumesc
Buna seara. Am acest model de aspirator de jumătate de an. Intr-o zi după ce a aspiratorul a terminat de făcut curat s-a oprit și a curs toată apa pe care o mai avea in el. I-am scos recipientul de apa și mopul pentru a le curăța cum o fac regulat, după ce le-am pus la loc îmi da eroare ca nu le mai recunoaște, porneste merge un pic dar doar cu spatele si repeta erorile pana il închid din buton.
Buna ziua,
trebuie trimis in servis pentru o diagnoza. Va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Buna ziua. Spuneti mi va rog, unde gasesc de cumparat roti pentru un aspirator mi ! L am dat la garanție la Altex de 2 ori si nu i au facut absolut nimic.mi l au trimis asa cum l am dat
Si nici nu gasesc sa iau. Eu roti. Decat pe aliexpres
Doresc sa stiu cum pot folosi doi roboti roborock E5 in doua locatii diferite cu aceasi aplicatie xiomi home.
Am unul cumparat si-l folosesc intr-o locatie si doresc sa mai cumpar unul pentru alta locatie. Pot folosi doi roboti in aplicatie?
Buna ziua,
am un robot Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 , l-am cumparat acum 1 an si jumatate , dupa un an nu a mai mers sa aspire la nivel maxim , iar acum de 2 zile nu mai merge nic mediu , cand ii dau drumul dupa cateva minute se opreste complet fara sa anunte vreo eroare . Imi puteti spune de la ce ar putea fi?
Am și eu aceeași problema, l-am resetat și după câteva secunde se oprește fără sa semnaleze vreo eroare. Menționez ca nu mai este în perioada de garanție puteți sa ma ajutați cu o recomandare de service. Mulțumesc!
Buna ziua,
incercati sa dati un reset la robot. Daca problema persista va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Buna ziua,
Și eu am aceeași problema cu aspiratorul. Menționez ca nu îl folosesc cu aplicația de pe telefon, întrebarea mea este: cum se da reset? Mulțumesc ptr răspuns!
Bună ziua, am o problema cu aspiratorul xiaomi mi robot vacuum, aspira doar într-un singur loc, avansează și se întoarce pe aceiași linie încontinuu. Aștept un răspuns, va multumesc.
Buna ziua,
incercati sa dati un reset la robot. Daca problema persista, va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Ce fac? Că pe zi ce trece găsesc rezervorul de apă și de praf crăpat fără să îl atingă nimeni și l-am trimis la garanție și au spus că eu sunt vinovat și am intrat pe alte forumuri și oameni se plâng de aceeași problemă nu credeți, că ar trebui să rezolvați problema asta cu rezervorul?
imi pare rau, pentru situatia dată... Insa daca colegii de la servis au constatat ca a fost o deteriorare cauzata, nu pot sa va spun eu altceva si in acest caz nu am cum sa va ajut.
Doar daca va cumparati unul nou, puteti rezolva problema.
Nu ne dam seama la ce va referiti prin faptul ca sa facem ceva? NU, noi suntem producator Xiaomi, ca sa putem imbuntati cumva productia, daca asta va referiti, din pacate.
Buna ziua, am aceeasi problema cu mi robot essential achizitionat de la altex acum un an si semnalata de unii dintre utilizatori, respectiv dupa o pauza de cateva luni cand am folosit exclusiv functia aspirare cand am incercat sa folosesc si functia mop,cu rezervorul de apa plin, nu umezeste mopul si semnaleaza ca si cum ar fi recipientul gol. Am resetat aspiratorul dar face la fel. Din pacate nu mai gasesc garantia si bonul fiscal. A rezolvat cineva problema si cum? .. Sunt curios daca se poate rezolva si fara service? Multumesc!
Eu am umplut rezervorul cu otet, l-am lasat 24 ore, dupa care am apasat pe rezervor si a inceput sa se desfunde prima gaura.
Acoperi prima gaura si continui sa apesi pana se desfunda si urmatoarea si tot asa pana la final.
Bună ziua. Va rog sa ma ajutați și pe mine cu aceasta problema. Robotul nu mai vede ca rezervorul este cu apa, și în acest fel, semnalează problema cu lumina portocalie mereu. I-am dat și reset și tot nu funcționează.
Buna ziua,
va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Buna ziua, am cumparat aspirator robot Xiaomi S9, aspira, dar daca doreasc sa spele nu umezeste deloc mopul. Va rog sa ma ajutati cum pot rezolva aceasta problema. Deja sa il trimit inapoi sa fie reparat desi il am de doua saptamani. Mentionez cu mopul nu a functionat deloc
Multumesc!
Buna ziua,
asigirati-va ca utilizati doar apa curata sau distilata in recipient. Verificati orificiile prin care trece apa in laveta daca nu sunt infundate. Daca problema persista, este nevoie sa fie trimis in service pentru diagnoza.
Ati reusit sa rezolvati problema?eu il am de 2 zile si tot la 2h ii dau drumul la aspirat si spalat si aceasi problema...mopul este uscat dar recipientul e plind de apa.care ar fi oare problema?
Buna ziua,
daca problema persista, atunci trebuie trimis in service pentru diagnoza. Va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
buna ziua, am un Aspirator robot XIAOMI Mi Vacuum Mop Essential si are o problema ciudata...scoate niste zgomote puternice si miroase a incins...si imi indica si ca nu vede recipientul de praf
Bună ziua eu am aceeași problemă cu aspiratorul Xiaomi mi vacuum mop. Nu umezește mopul și rezervorul este plin. Am trimis produsul în service pe garanție și m-au sunat din service spunând un că nu intră sub incidența garanției fiindcă s-au folosit alte substanțe în afară de apă. pentru că șuruburile sunt ruginite, carcasa trebuie schimbată rezervorul trebuie schimbat peria trebuie schimbată și întru un final pe garanție ne au cerut 540 Ron. Așa că și dacă aveți garanție nu veti rezolva nimic pentru că vă găsesc diferite motive pentru a nu face reparația pe garanție.
Mi Robot Vacuum Mop Essential. Am o problema cu acest aspirator, porneste si dupa 1 minut aproximativ se opreste si da eroarea ca ar fi peria plina sau bolcata cu ceva, ea fiind ok , curata si nimic sa o blocheze.... NU am schimbat suprafata de aspirare fata de cand l-am cumparat si a mers f bine inainte. Am incercat doar pe parchet sa aspire si intradevar a mers mai mult timp dar tot se opreste si da ceeasi eroare.
Buna seara,
Am urmatoarea eroare pe minunatia de robot( mi robot vacum mop).
Peria este curata si la roti nu se vede sa fie ceva care sa blocheze.
"the vacum mop its stuck or its its whelels may be blocked by an object".
A mai patit cineva vre.o problema de genul ?.
Multumesc anticipat,
BR
Buna ziua,
trebuie trim is in servis pentru diagnoza. Va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Bună ziua. Am o problema cu robo merge puțin și se aprinde becul portocaliu și se pare ca cere înlocuire filtru am schimbat filtru și tot asa face. Va rog să îmi spuneți ce trebuie să fac. Mulțumesc mult.
Îmi apare salvat dar fără conexiune la internet NU se conectează la wifi. Sau îmi spune deschideți și se conectează la rețeaua aspiratorului? Am resetat telefonul, router, aspirator dar degeaba? Vă rog să mă ajutați cu un sfat. Mulțumesc!
Pentru xiaomi mop essential trebuie sa aveti selectata banda de 2.Ghz si criptare WPA. Aceste setari trebuiesc facute pe routerul wireless al retelei dvs de acasa.
Buna ziua. Am un xiaomi viomi robot s9 si nu mai executa nici o comanda. Butonul de POWER face un flash slow de culoare albastru. Am incercat toate combinatiile de butoane pentru resetare din fabrica dar nimic. In aplicatie nu-mi mai apare. Ma puteti ajuta cu aceasta problema? Multumesc
Buna ziua. As avea o intrebare in legatura cu aspiratorul xiaomi vacuum mop essential. O folosesc de aproape 2 ani si cam de 2 saptamani se intampla o ciudatenie. La 60% se opreste complet in offline. Nu mai raspunde niciunei comenzi. Trebuie sa-l pun manual pe incarcator si dupa ce s-a incarcat din nou pot sa-l pornesc. As dori sa stiu care ar putea fi problema? Multumesc
Buna ziua. Robotul meu xiaomi de ieri seara ,nu i se mai opreste peria centrala,se invarte incontinu. Va rog frumos daca puteti sa ma ajutati cu un sfat.
Bună, ați rezolvat problema? aceeași chestie se întâmplă si la la noi,ma gândeam ca poate trebuie schimbata bateria,ca daca inchid aplicatia si o redeschid imi arata baterie descărcată.
Buna ziua, am un Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential. Am utilizat o sg data functia de mop (si functiona), cand l-am cumparat acum 7 luni. De curand am reintrodus mopul, am pus apa in rezervor. aplicatia de pe telefon vede ca este mopul pus, insa ledul robotului lumineaza rosu si nu scoate deloc apa din rezervor. Pe telefon in schimb nu primesc nici o eroare cum ca ar fi ceva in neregula. O solutie imi puteti recomanda, in afara de a il trimite in service? Va multumesc!
Exact această problemă am și eu. Nu am folosit funcțiunea mop câteva săptămâni, ieri am încercat, si îmi tot spune să reîncarc rezervorul se apă, deși e plin. Textilul de pe mop nu se umezește. Înainte nu aveam problemă cu această funcțiune.
Între timp am rezolvat problema. Am dat reset la aspirator ( apăsând butonul home 5 secunde, după sunet iarăși 5 secunde). După ce a revenit la setările originale, l-am conectat din nou la sistem prin aplicație. Am turnat din nou apă în rezervor și FUNCȚIONEAZĂ
Am si eu problema cu apa la xiaomi mi robot vacuum esential dar nu si-a revenit dupa ce i-am dat revenire la setarile din fabrica. curge toata apa in interior.
Buna ziua,
din pacate trebuie trimis in service pentru diagnoza. Nu va identificam in sistemul nostru de comenzi. Sa luati legatura cu firma unde aveti garantie.
Buna ziua,
Am cumparat de la dvoastra un Xiaomi Mi Mop Pro si nu mai functioneaza, se deschide din aplicatie, dar nu se deplaseaza, imi spune sa ma uit la senzorul de deplasare, dar este curat. ce pot face?
Buna ziua , am un Aspirator XIAOMI Mijia 2in 1 cumparat de un an. Acum i.am cumpărat accesorii noi ,pt a le înlocui pe cele vechi, dar din păcate nu mai merge aspiratorul. Imi spune sa verific filtrul, sau ca peria centrala are ceva prins. Oare ce e de făcut?
Bună ziua!
La împerecherea aspiratorului Xiaomi mi vacuum mop pro (de culoare alba) cu aplicația Xiaomi home, inițial iconița arăta un aspirator alb dintr-o dată arată un aspirator negru. Unde credeți că ar fi problema?
Buna ziua,
daca robotul este functional si se poate controla din aplicatie, puteti sa ignorati aceasta iconita. Eventual dati un reset la robot si reinstalati aplicatia din nou,
Buna ziua,
Am cumparat de la dvoastra un Xiaomi Mi Robot si nu mai functioneaza, porneste motorul de aspirare dar nu se mai deplaseaza; ce ar trebui sa fac?
Multumesc,
Buna ziua. Am descarcat aplicatia in telefon, si cand dau la cautare dispozitiv, mi se spune sa apas concomitent pe 2 butoane de pe aspirator pana se aude un sunet. Am apasat, insa nu se aude nimic, nu da semne de viata si nici telefonul nu-l gaseste. Ce sa fac?
Buna ziua. Am si eu o problema asemanatoare ( am folosit aplicatia dar astazi mi-a aratat ca este offline ) iar cand dau sa il reconectez ( dupa ce apas concomitent cele doua butoane ) telefonul nu-l gaseste. Ce sa fac?
Buna ziua.Ati reusit sa rezolvati problema? Aspiratorul meu nu mai functioneaza deloc. Apare offline in aplicatie (dupa ce i am dat update la ultima versiune )si nu porneste nici manual. Am incercat sa i dau revenire la setarile din fabrica....nu merge nici asta. efectiv clipeste in dock si atat.
Aceeasi problema si la mine. Feild la udate si se aprind se sting ambele butoane de home si power. Ati rezolvat problema? Stie cineva ce e de facut? Multumesc!
Buna seara. Dețin un robot de aspirare Xiaomi și din păcate se tot desface șurubul de la roata din dreapta. Am verificat și nu exista niciun corp străin. Am strâns cu grijă cu o șurubelniță ,dar după fiecare utilizare îl găsesc slăbit. Care ar fi cauza sau ce as putea face sa nu strâng prea tare și să afecteze buna funcționare ?
Buna ziua,
nu va identificam in sistemul nostru de comenzi. Pentru aceasta problema, avem rugamintea sa luati legatura cu firma de la care ati achizitionat robotul, la ei aveti garantia.
Am achizitionat acest model si am incercat de cateva ori sa folosim si mopul fara succes. De fiecare data cand am pornit modul de mop, cu tancul de apa plin, zice ca este “insufficient water”. Am incercat diferite nivele dar fara success. Nu am gasit nici o indicatie de care ar fi problema asa ca apreciez orice sfat sau sugestii. Multumesc.
Ati rezolvat cumva? Eu am aceeasi problema, plus inca una, nu mai gasesc bonul fiscal si garantia... Sunt curios daca se poate rezolva si fara service? Multumesc!
Salut. Dețin un aspirator xiaomi vacuum mop și am și eu o problema ci anume: ii dau drumul din aplicație , merge 30 de secunde și se oprește , nu l mai pot controla nici din telefon ( îl iau cu mâna și îl duc la încărcat , după ii dau drumul și face la fel). Țin sa Menționez ca l am resetat și l am introdus iar in aplicație . Ce pot sa fac ? Mulțumesc anticipat.
Buna ziua,
din pacate trebuie trimis in service pentru diagnoza. Nu va identificam in sistemul nostru de comenzi. Va rugam sa luati legatura cu firma de la care ati achizitionat robotul.
Buna ziua,
se aude motorul de aspirare, nu este cumva spart? Puteti verifica in spatele robotului. Daca sufla, este in regula. Daca nu, inseamna ca este spart motoru de aspirare.
Bună ziua, merge robotul și dupa 2,3 minute îmi apare eroarea ventilator blocat sau care nu funcționează și consuma mai mult curent !i.am curățat toate perile,,si tot aceeași eroare apare .
E curățat tot ,,,l.am primit aseară,a funcționat în jur de 15 min ,,după l.am pus la încărcat sa încărcat și l.am pornit dupa 2 .3 minute îmi apare eroarea ,,,iam curățat perile tot ,,deși nu era par ,nu era ate nimic și tot apare eroarea"the fan doesn't turn or draga curent excesively ,plase Check whether The fan is stuck
Buna ziua,
daca problema persista atunci trebuie trimis in service pentru diagnoza. Va rugam sa luati legatura cu firma de la care ati achizitionat robotul.
Bună ziua, doresc sa fac garantía și nu reușesc, nu găsesc unde sa întru pentru a îmi înscrie aspiratorul și pentru a face garantía online asa cum mi s-a zis la magazin.
Merci
Buna ziua, se poate crea harta pentru fiecare camera?
Sa salvez cumva fiecare camera denumita diferit si apoi sa setez in ce camera este robotul.
Multumesc!
Am încercat să instalez aplicația pentru un aspirator robot xiaomi esențial,nu am reușit iar după aceea am pierdut conexiunea la wifi și Bluetooth și nu mai pot sa ma conectez. Care este cauza?
Intrebari privind functionarea Mi Robot Vacuum Mop Esential
Buna ziua! Am trei intrebari privind acest produs cumparat de curand de la dvs. Va multumesc anticipat pentru raspunsuri!
1. Cum se obtine harta de lucru pentru o incapere?
2. Cum pot schimba harta incaperii daca s-a schimbat ceva in configuratia camerei?
3. Am router care functioneaza in ambele benzi - 2,4 GHz si 5 GHz. Robotul functioneaza in 2,4 GHz, dar telefonul meu merge numai in 5 GHz. Initial am reusit sa le imperechez, sa "se vada" reciproc, dar foarte multe comenzi nu mi le ia, sau le ia aleator (de exemplu comanda "Docking" o ia doar cand vrea), sau dupa ce fac o comanda, telefonul imi spune ca "proceseaza" si sta asa la nesfarsit.
Imi puteti sugera ceva solutii?
Multumesc!
Buna ziua,
robotul Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential nu are capacitatea de a salva harti in aplicatia mobila. Robotul functioneaza doar pe reteaua 2,4 GHz.
Cu parere de rau, raspunsul dvs nu m-a lamurit.
1. OK, nu salveaza harti, dar cum / ce trebuie sa fac pentru a-l face sa aspire o incapere dupa ce s-a schimbat configuratia ei?
2. Robotul functioneaza doar pe 2,4 GHz, asta am inteles de la inceput, dar nu mi-ati raspuns la problema mea. Concret, e neaprat necesar ca si telefonul sa lucreze, in perioada in care comunica cu robotul, tot pe 2,4 GHz, sau comunicarea se face prin intermediul routerului si, deci, nu mai conteaza pe ce frecventa lucreaza telefonul?
Regret, ati vandut un produs cu instructiuni minimaliste in limba romana, iar softul MI Home cu care ne obligati sa lucram nu are traducere in limba romana, deci operarea este inaccesibila unei persoane care nu stie limba engleza, ceea ce, din cate stiu, contravine legilor din Romania. Va rog sa imi raspundeti la intrebari, contrar voi fi nevoit sa ma adresez OPC!!! Nu vreau sa fac asta, dar solicit un minimum de solicitudine din partea dvs, care ati vandut produsul in Romania, nu raspunsuri "la misto"!
Buna ziua,
1. In aplicatia mobila puteti doar vedea pe unde a umblat robotul. Puteti schimba incaperea, robotul va functiona fara probleme pentru ca el nu salveaza harti.
2. Comunicarea se face prin intermediul routerului. Încercati să resetati routerul și să dezinstalati și să instalati din nou aplicația - sa stergeti reteaua WiFi memorata si sa o adaugati din nou.
Buna ziua,
nu comercializam pe Robotworld.ro modelul Viomi V2. Aveti mai multe informatii in manualul de utilizare. Aproape toti robotii, după ce se încarcă 100%, intra in modul standby si trebuie lăsati conectati la doc.
Robot aspirare
Xiaomi Mi Robot Vacuum, 50 W,,
Am schimbat vechiul router cu
WI-FI AX 1500 (2,4 si 5 Ghz) si
robotul nu se mai logheaza ,
La incercari repetate spune ca nu este compatibil cu Wh-Fi 6 .
Telefoanele functioneaza Televizorul la fel .
(Nu-s prea tare in electronica , cam de 6-7)
Ce pot face ? Ce solutie ar fi ?
Multumesc !
Buna ziua,
incercati sa dati un reset la robot si la router si sa reinstalati aplicatia. Daca problema persista atunci sa luati legatura cu firma de la care ati achizitionat robotul.
Bună ziua, am nevoie de ajutor
Folosesc de mai bine de 6 luni xiaomi Mi vacuum mop pro și azi de dimineața a refuzat sa mai plece din stația de încărcare. A pornit laserul sa se învârtă dar nu se învârt rotile, îl vad în aplicație, ii dau comanda de aspirard, primesc confirmarea comenzii dar nu pleacă. Am încercat sa ii dau reset, am șters harta, dar nimic tot nu pleacă și laserul se învârte încontinuu. Începe incarcarea nefiind așezat în stație
Astazi am cumpărat robotul xiaomi esențial de la emag, si l-am instalat, dar merge 2 minute apoi îmi da eroarea "The fan doesn't turn or...", sa-l fac retur? Sa-l trimit in service sau pot sa fac ceva mai usor??? Gen vreo resetare. Mulțumesc anticipat
Buna ziua,
mai incercati sa ii dati un reset la robot si sa reinstalati aplicatia. Daca problema persista, sa luati legatura cu firma de la care ati achizitionat robotul.
Buna ziua
Și eu am aceeași problema
Și totuși, ne puteți indica un site care comercializează această piesă de schimb sau macar un cod de produs pentru a nu cumpăra altceva?
Mulțumesc
În momentul în care pun aspiratorul pe modul turbo sau strong ca să aspire, acesta se oprește din aspirat, ba chiar se închide. Puteți sa mi spuneți ce pot sa fac?
Buna seara!
Aspiratorul inceteaza sa mai vorbeasca, inainte spunea cand mergea acasa sau cand se bloca ori cand trebuia schimbat ceva la el.As incerca sa ii dau un restart dar nu stiu cum.Aveti vreun sfat?
Buna ziua,
tineti apasat butonul sageata timp de 5 secunde. Când auziți mesajul vocal, țineți apăsat din nou timp de 5 secunde pentru a restabili setările din fabrică.
La câteva minute după ce revine la stația de încărcare robotul intră în standby. Problema pe care o am este că odată cu intrarea în standby pierde conexiunea la wifi. Daca stația de încărcare este scoasă din priză nu apare problema (intră în standby rămânând conectat la wifi). I-am resetat wifi si l-am reconectat, l-am șters din aplicație și l-am adăugat din nou, l-am resetat la setările de fabrică. Problema persistă.
Doru Iordache 11. 9. 2021
Buna ziua am rugamintea sa ma ajutati cu conectarea la aplicatie.,Xiaom Mi Robot Vacuum Mop Essentilal. Nu se conecteaza cu routerul are conexiune 2,4Gh. Am incecat si manual dar nu am reusit.Ma puteti ajuta? Va multumesc! Tel.0761926873.
Am resetat robotul si aplicatia,aceasi problema. Se conecteza cu telefonul dar nu gaseste routerul chiar daca sunt unul langa celalalt.Ce asi mai putea sa incerc.Va multumesc pentru orice sfat.
Buna ziua, după ultimul update de firmware nu mai funcționează ok. Aspira pentru 2 minute după care se oprește, zice ca a terminat. Nu mai găsește docking-ul. Nu aspira nici jumătate din încăpere. Da cu spatele pana in perete :). Se poate face ceva ? Este un Xiaomi robot mop vaccum . Mulțumesc
Bună ziua spunetzi-mi vă rog, dacă există pentru, robotul mop abil, X8 . o aplicație, în limba română? Mulțumesc anticipat aștept un răspuns cu nerăbdare
Buna ziua! Ce trebuie sa selectez in aplicatie ca sa vad partea cu mopul, cantitatea de apa. De azi vad doar pictogramele cu dock si start cleanup, si cleanup mode cu cele 4 butoane. Sub ele erau cele pentru cantitate apei si nu se mai afiseaza. Si nu curge apa daca nu selectez una din ele.
Multumesc!
Buna ziua,
verificati daca nu aveti infundate acele orificii prin care trece apa in laveta. Se recomanda utilizarea doar apa distilata in recipientul de apa.
Bună ziua.
Am achiziționat un Xiaomi Lydsto R1 din Altex acum aproximativ 2 luni de zile.
Îl folosesc cam de 1 luna de zile.
Recent a apărut o problema și mai exact îmi zice ca este insuficienta apa în vas deși, este plin ochi cu apa distilata.
Azi dimineață alta eroare și anume probleme la pompa de apa.
Ma puteți ajuta cu un sfat?
Mulțumesc anticipat.
Azi am luat si eu acest model . Aspira bine Dar la partea cu mopul imi da aceiasi eroare, zice ca e insuficirnta apa desi e plin . Cum Ati rezolvat problema ? Multumesc…
Buna ziua,
Am si eu exact aceeasi oriblema si aceeasi eroare in legatura cu functia mop. Am scris un mail la [email protected](de pe acest site am cumparat robotul), dar n-am primit nici un raspuns. Cum trebuie sa procedez pentru a-l trimite in service, avand in vedere ca e in garantie?
Multumesc,
Mihaela Matei
Am cumparat in luna aprilie un robot si am o problema cand introduc tancul de apa incepe sa mearga, scoate un sunet mai ciudat si la un moment dat nu mai merge si se opreste.
Am cumparat un robot vacuum mop, insa nu pot imparti harta pe diferite camere, iar din aplicatie lipseste functia de Experimental features, asa ca nu pot activa Map saving mode. Nu am nici area setting sau nimic similar, unde sa pot imparti toata casa pe mai multe camere in aplicatie
Buna ziua, am cumparat acest produs acu o săptămână si nu aspira pe covor, acesta având niste dungi negre pe el...au vreo treabă? Pe celelalte covoare aspira, doar ca avestea nu au nimic negru pe ele
Buna ziua,
robotii au o problema cu culori negre din cauza senzorilor anti cadere, percep negrul ca pe un vid. Nu este recomandat sa acoperiti senzorii robotului.
Am un mop essential, mia fost schimbat Pad ul de la mop de curând fiindcă s a rupt o clamita și acum nu-mi mai recunoaște mop ul in aplicație, ce as putea sa fac in acest caz?
Bună seara,
Am lăsat robotul neconectat aproximativ o săptămână, dockul a fost scos din priza, astazi am incercat sa il pornesc și nu mai răspunde la nicio comanda, becul home clipește mereu, iar in aplicație apare "unassigned". L-am resetat, l-am șters din aplicatie, iar acum nu mai reușesc sa îl asociez cu aplicatia. Îl trimit la garanție, este ceva ce putem sa facem noi?
Multumesc.
Am un Robot de aspirare Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential, de aproximativ 2 luni. Începând de astăzi apare eroarea Cum Error. Ce ar trebui sa fac? L-am resetat, curățat și eroarea persistă
Buna ziua,
trebuie trimis la reclamatii sa i se faca o diagnoza la robot. Furnizati-ne un nr de factura ca sa va identificam in sistemul nostru de comenzi.
Bună ziua,
Ieri am achiziționat un Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential. Mi-am asumat diferențele fata de frații cu preț mai mare. Lipsa memorare harta,perete virtual,funcția de a curata o anumita camera și sunt multumim de cum aspira,însă am câteva nelămuriri.
Nu reușește sa se întoarcă la dock din alta camera,dock ul este liber,fără ceva în jur,însă în alta camera. Azi am resetat roboțelul și l-am dus în alta camera mai aproape,după vreo 15 minute de chin a reușit sa ajungă la dock.Vreau sa știu dacă este normal,dacă este o anumita distanta în care funcrioneaz(la mine e vorba de 5 m distanta,un ap.cu 3 camere. În manual scrie ca se pot alege 3 variante de aspirare,ca și funcție nu ca și viteze(curățarea marginilor sau a unui loc),însă în aplicați nu am aceasta posibilitate,doar viteza o pot seta.Multumesc
Buna ziua,
in mod normal ar trebui sa se intoarca la statia de incarcare. Posibil sa prezinte o eroare robotul. In aplicatie puteti seta puterea de aspirare.
Furnizati-ne un nr. de factura, ca sa va identificam in sistemul nostru de comenzi.
Am un robot MJSTG1 si de ceva timp, la vreo 10 secunde dupa ce porneste de pe loc, imi comunica "insufficient water", ledul clipeste galben si nu mai lasa dara de umezeala. Verificat rezervorul de apa. De la inceput a fost incarcat cu apa fiarta si racita. Al doilea MJSTG1 face la fel. Am luat rezervorul de apa si l-am incercat de la unul la altul, acelasi rezultat.
Chiar daca recipientul cu apa este incarcat, la cateva secunde după pornire, solicita reincarcarea. Nu am folosit decât apă ptr incarcarea acestuia. Ce se poare face?
Buna ziua,
trebuie trimis la reclamatii, sa i se faca o diagnoza la robot. Furnizati-ne, un nr de factura ca sa va gasim in sistemul nostru de comenzi.
Buna ziua am rugamintea sa ma ajutati cu conectarea la aplicatie.,Xiaom Mi Robot Vacuum Mop Essentilal. Nu se conecteaza cu routerul are conexiune 2,4Gh. Am incecat si manual dar nu am reusit.Ma puteti ajuta? Va multumesc! Tel.0761926873.
Buna seara! Aceeasi problema o am si eu.. nu reusesc sa conectez robotul la telefon sub nicio forma. Oare are legatura ca este un telefon android? Dvs ati reusit in cele din urma?
Las comentariul pentru cei care au întâmpinat aceeași problemă ca și mine, să nu se mai chinuie Aveam conexiune de care trebuie, baterie încărcată, de toate. Un click corect mai trebuia :)) Selectați în aplicație regiunea care coincide cu înscrisurile de pe cutia aspiratorului, cele care apar sub denumirea robotului. Dacă sunt în chineză, selectați "Chinese mainland", iar dacă sunt în rusă, selectați Rusia. Succes!
Mulțumesc frumos și mult de tot. A durat puțin până am reușit să îl conectez, dar am reușit, iar chestia asta cu regiunea de pe cutie e geniala! Mulțumesc mult de tot!
Buna ziua,
Problema mea consta in faptul ca dupa 2-3 minute dupa ce il pornesc, se opreste brusc, fara a-mi da vreun cod de eroare. In aplicatie apare offline. L-am resetat, dar in zadar. Cum pot rezolva?
Buna ziua, folosesc Roborock S5 de peste 2 ani, dar de cateva zile numai reusesc sa il comand folosind aplicatia, in aplicatie aparea offline, am reinstalat aplicatia si acum aplicatia nu il mai gaseste... ce trebuie sa ii fac?... in afara de resetare,operatiune pe care am facut-o de mai multe ori. Multumesc!
Nu am reusit sa adaug un comentariu altfel decat printr-un reply la alt mesaj. Am achizitionat de curad un Roborok v6 si intrebarea mea este daca dupa incarcare trebuie oprit de la vreun buton pana la urmaroarea utilizare sau se lasa asa in stand by? In momentul de fata el este in sleep time cred, insa butonul acela de pornit/oprit licare din cand in cand. E ok? Multumesc.
Bună ziua,
Am achiziționat un aspirator xiaomi(5S) cu funcție de mop. Timp de un an de zile nu am avut problema cu el, doar ca de ceva timp nu mai "da cu mopul". Menționez faptul ca am schimbat filtrele, carpeta, am dat reset, am activat/dezactivat funcția "carpet" și "gentle" și nimic.
Ce as mai putea face?
Mulțumesc.
Am achiziționat recent un robot aspirator Xiaomi ME robot vacuum mop esențiale și la puțin timp după prima folosire îmi da într-una eroarea curățare filtre deși le am curat de câteva ori, l am și restartat dar tot degeaba. Nu știu ce are.
Buna ziua! Am un Xiaomi mi mop pro care nu mai da cu mopul. Recunoaste recipientul cu apa dar la inceput cand porneste nu se mai aude acel sunet cum ca trage apa sa umezeasca mop-ul. Imi puteti da cateva recomandari?
Multumesc!
Buna ziua,
pentru reclmatii si probleme tehnice va rog sa ne contactati pe email [email protected], unde va rugam sa ne descrieti problema si trimiteti un videoclip cu problema semnalata.
Buna ziua! De ceva timp Xiaomi mi robot mop se deconecteaza dintr-o data,pur si simplu se inchide. Il conectez,iar dupa 5 minute am aceeasi problema. Care poate sa fie problema?
L-am reinstalat mai mai multe ori,l-am sters din lista de dispozitive si l-am asociat iar,aplicatia este actualizata,telefonul si el are ultima versiune.
Buna ziua,
ati verificat daca aveti conexiunea 2.4 Gh?
Daca ati facut tot ce ati scris si tot nu merge, din păcate apar erori la aceasta aplicatie si nu mai functionează.
Buna ziua. Am achiziționat modelul ieri și nu reușesc sa-l configurez in aplicație. Menționez ca dețin un iPhone, parcurg toți pașii iar la sfârșit îmi spune ca nu găsește niciun device in camera. Același lucru l-am făcut și pe un android, dar a funcționat imediat. Va rog sa ma ajutați sa-l configurez și in iOS. Trebuie ceva anume făcut? Mersi
Buna ziua,
este posibil să existe erori în versiunea aplicației, numai pentru iOS. Ar trebui să așteptați o actualizare sau să obțineți o versiune mai mică.
Buna ziua,in specificatile magazinului Altex scrie ca este functia de mapare,dupa cate aspirari se poate salva mapa? In aplicatie inca nu am aceasta obtiune? Va rog sa-mi explicati! Multumesc!
Am cumparat acum 4 zile xiaomi MI Robot Vacuum Mop iar astazi nu mai recunoaste senzorii pentru roti.I-am dat zeci de resetari dar acesta cere sa fie lasat pe podea desi acesta se afla pe podea.Cum trebuie sa procedez ca acesta sa mearga normal?multumesc!
Buna ziua! Am cumparat aspiratorul Xiaomi Mi Vacuum Mop de aproximativ 5 zile, la inceput a functionat fara probleme, dar nu mai functioneaza din aplicatie, porneste doar din butonul de start de pe aparat! Am incercat toate resetarile posibile gasite dar nu se reseteaza, in difuzor nu se aude nici o comfirmare de resetare! beculetu; albastru wifi - clipeste...
Am sters si reinstalat aplicatia, nu face nimic, este blocat intr-un ecran -DEVICE OFFLINE- iar la ""Reconnect"" nu gaseste nimic nimic.
incercati sa stergeti device-ul din app si il adaugati din nou si sa verificati dacă este activata rețeaua WiFi 2.4 GHz. Daca problema persista, trebuie trimis la reclamatii.
Buna ziua! am aspiratorul de un an si acum nu mi mai functioneaza functia doar de mop.
imi spune ca unul din cele doua componente (laveta si rezervorul) nu sunt corect asezate. le am scos, reasezat, am verificat daca orificiile sunt ok(picura prin ele) si nu inteleg de ce mi da eroare?
Buna am si eu un aspirator Xiaomi mi robot vacuum mop si nu se mai învârte peria de pe lateral nu este blocata se invarte foarte usor dar in timp ce aspiră peria nu se invarte
Buna ziua. Am achiziționat acest tip de robot și în aplicație îmi afișează că are versiune noua de firmware și să fac update dar daca apăs pe Upgrade nu se întâmplă absolut nimic. Ce pot face pentru a se instala updatetul?
normal, trebuie sa se intoarca singur la docul. Sa verificati daca are acces la statia de incarcare, sa nu aiba obstacole care ar putea sa il impiedice sa detecteze statia de incarcare. Daca problema persista, trebuie trimis la reclamatii.
normal, trebuie sa se intoarca singur la docul. Sa verificati daca are acces la statia de incarcare, sa nu aiba obstacole care ar putea sa il impiedice sa detecteze statia de incarcare. Daca problema persista, trebuie trimis la reclamatii.
Bună ziua. Aspiratorul meu nu mai aspira toată suprafața din camera. Merge minute bune pe același traseu, sau merge pana la jumătatea camerei, apoi se întoarce. L-am resetat, am reinstalat și aplicația, nu s-a schimbat nimic. Ce pot face?
Buna ziua, am aspiratorul mi vaccum mop de aproximativ 7 luni și de câteva zile nu mai funcționează corect. Îl pornesc, merge pe marginile camerei și după ce termina tot conturul camerei se opreste și rămâne asa (nu se atașează nici măcar la docul de incarcare). L am resetat de 3 ori însă tot la fel face. Ce pot sa fac?
Bună seara. Am trimis vechiul robot la reclamații și astăzi am primit unul nou, care are însă aceeași problemă, adică merge pana la jumătatea camerei și apoi se întoarce. Sau, spre deosebire de cel vechi se deplasează cu o anumită viteza și apoi merge mai încet, ca și cum s-ar întoarce la stația de încărcare, deși nu se duce, nici măcar nu e în apropierea ei. Sau în mijlocul camerei face mișcarea de ocolire a unui obstacol care nu există. În general are o deplasare "confuza" și nu ordonata, in forma literei "s" cum ar trebui. Cum e posibil asa ceva? Abia i-am desfăcut tipele de pe el. L-am resetat, am reinstalat și aplicația in speranța că se rezolva problema și nimic.
Buna ziua,
De cateva zile nu mai reusesc sa gasesc ap-ul robotului, orice as face, resetare din fabrica, resetare wifi, reset din buton "reset".
Rog ajutor, multumesc
Buna ziua! Am achizitionat un aspirator Xiaomi Vacuum Mop 1C in AUgust 2020. A functionat foarte bine o perioada de timp insa de ceva vreme se tot opreste fara sa termine zona de curatat, daca sa zicem ca se incurca in fire, covor sau se infasoara vreun obiect in peria rotativa se opreste fara sa mai dea vreo eroare mai ales pe modul turbo. De asemenea mi se pare ca nici bateria nu mai tine la fel de mult. Se poate sa inlocuiesc bateria cu una de 3200 sau 5200 mAh? Ar fi utila o resetare a dispozitivului sau nu? Multumesc!
nu se poate inlocui bateria cu una de 3200 sau 5200 mAh. Incercati sa ii dati o resetare. Este recomandat sa nu aveti mici obiecte pe jos care ar putea sa blocheze peria.
Buna ziua!
Am achizitionat acum 1 luna acest robot si de ieri nu se mai incarca, unde pot sa il trimit la garantie?
Am tot incercat sa il las pe clemele de pe dock, dar nu se incarca.licare lumina portocalie....
Va multumesc !
Buna dimineata, am achiziționat aparatul de o luna, si in timp ce se întorcea la Dock dupa ce a terminat curățenia a dat eroare ca nu mai găsește Dock. L-am pus la încărcat dar nu mai încarcă , nu se mai aprinde nici un beculeț. In carte spune sa-l pozitionez la încărcat , dar problema persista fara urma de încărcare. Multumesc
Buna ziua! Am achiziționat aspiratorul xiomi vacuum mop esențial și nu reușesc ii fac harta casei și sa o memoreze. Țin sa Menționez ca se învârte prin casa și rămâne in aceleași locuri fără a se deplasa pe toată suprafața camerei.
Buna seara!
Azi am achiziționat un Xiaomi Roborock Vacuum Cleaner 2 S50 resigilat. Pornește dar nu se deplasează deloc. Care credeți ca ar fi problema?
Buna seara! Doresc sa stiu de ce robotul Xioami se opreste dupa cateva secunde , atunci cand setez modul strong sau turbo. Mentionez ca are baterie aprope 100%. Multumesc!
Buna ziua! Am achiziționat aspiratorul xiomi vacuum mop esențial și nu reușesc ii fac harta casei și sa o memoreze. Țin sa Menționez ca se învârte prin casa și rămâne in aceleași locuri fără a se deplasa pe toată suprafața camerei.
Buna ziua,
Intrebare legata de un aspect din prezentare: "Versiunea oficială pentru piața europeană"
As dori sa stiu daca merge adaugat si functioneaza in MiHome alaturi de un kit Xiaomi Smart (hub, becuri, senzori etc) ce functioneaza pe serverul Mainland China.
Pentru acest aspirator trebuie schimbat serverul pe EU?
Bună ziua am un aspirator xiaomi primul model achiziționat în vara, iar de ieri nu mai funcționează.
Pornește învârte periile dar nu se mai deplasează... Câteodată se învârte doar într-un singur sens practic rotile nu mai împing simultan.
Am verificat rotile nici una dintre ele nu pare a fi blocata în nici o poziție.
Cu stima aștept un răspuns de la dumneavoastră.
se descarca daca nu sta la statia de incarcare. Recomandam sa stea la statia de incarcare si dupa ce sa incarcat, el intra in modul stand by dupa ce sa incarcat.
am achizitionat acest aparat dar nu am gasit certificat de garantie. Ce fac in cazul defectarii, cu ce dovedesc ca intradevar am cumparat dela robot world?
Buna ziua
Dețin acest robot de mai puțin de o luna dar in ultima săptămâna găsesc sub el apa...din câte am observat curge dintr-o singura gaura dedesubtul aspiratorului. Am folosit numai apa distilată . Care credeți ca ar putea fi cauza? Pompa sau vreo garnitura? El funcționează perfect in rest... Mulțumesc
Curge apa din el cand sta la incarcat...chiar daca golesc rezervorul tot gasesc apa sub el pana se scurge toata de pe circuit. Eu scot mopul ca sa se usuce dupa fiecare utilizare. Si l-am lasat cu apa in el pt ca e programat sa porneasca cand nu sunt acasa. Sa-l trimit in service? Multumesc.
dupa ce goliti apa din rezervor, normal nu ar voie sa curga din el. Nu se recomanda sa il programati pentru spalare + aspirare pt ca se recomanda umezirea lavetei inainte de spalare.
Se recomanda sa il programati doar pentru functia aspirare.
Buna ziua. Nu mai se aude din boxa aspiratorului nimic. Ca si cum ar fi pe silence. Am dat toate resetarile posibile- din buton reset
Din cele 2 butoane simultan
Am reinstalat si aplicatia
Ce as putea sa-i mai fac
Nici nu-l mai pot conecta la aplicatie.
Va multumesc
toate posibilitatile care ati putut le ati facut. Cel mai proabil este o problema cu boxa lui. Trebuie trimis la reclamatie, daca ati cumparat de la noi va rog sa urmati aici procedura:
https://www.robotworld.ro/zaruka-a-reklamace
Buna ziua! Am cumparat aspiratorul Xiaomi Mi Vacuum Mop de aproximativ 5 luni, la inceput a functionat fara probleme, de vreo luna nu mai functioneaza din aplicatie, porneste doar din butonul de start de pe aparat! Am incercat toate resetarile posibile gasite dar nu se reseteaza, in difuzor nu se aude nici o comfirmare de resetare!
incercati sa stergeti device-ul din app si il adaugati din nou si sa verificati dacă este activata rețeaua WiFi 2.4 GHz. Daca problema persista, trebuie trimis la reclamatii.
Am cumpărat un aspirator mi robot vacuum mop pe 30.10.2020. Nu mai merge mopul. A functionat maxim de 4 ori. Este în garanție. Se inlocuieste mopul? Cat timp au accesoriile garantie? Cum rezolv problema?
Am cumpărat un aspirator robot iar după câteva zile nu mai funcționează. Cele doua butoane ale lui nu mai sunt aprinse. Am ținut apăsat pe butonul pornire dar nu are nici o reacție. Îmi puteți spune ce e de făcut?
ne pare rau pentru situatie, in principiu dar ar permite asta aplicatia, poate fi problema din cauza verisuni a Androidului la telefon ca nu il accepta sau nu imi dau seama asa la distanta. Eventual incercati pe doua telefoane identice daca aveti posibilitate sau cu aceasi versiune de android.
Am scris și un review, încă nu apare, dar am specificat și acolo ca nu scrie la conținut pachet ca are laveta inclusă și am cumpărat separat 2 lavete. Va rog modificați ca e derutant, vrei sa cumperi aspirator ce are funcție de mop și nu se specifica ce e cu laveta și suportul de laveta. Mulțumesc
asa este, va multumim pentru sesizare, in curand va fi corectat situatia cu ,,Continulul pachetului,,
Va multumim pentru intetegere si ne cerem scuze daca v-am creat o stiuatie nedorita.
1.Cum trateaza covoarele ?
Functioneaza pe orice tip de covor ?
De fapt ne intereseaza pentru covoare normale, dar suntem nedumeriti, pentru ca am vazut undeva o specificatie care mentiona numai 'covor dur'.
2. Intr-o incapere unde exista si covor si suprafata neacoperita (parchet) , trateaza diferentiat cele 2 suprafete ( aspirare si mop pentru parchet, repectiv doar aspirare pentru covor ) ?
1.Cum trateaza covoarele ?
Functioneaza pe orice tip de covor ?
De fapt ne intereseaza pentru covoare normale, dar suntem nedumeriti, pentru ca am vazut undeva o specificatie care mentiona numai 'covor dur'.
2. Intr-o incapere unde exista si covor si suprafata neacoperita (parchet) , trateaza diferentiat cele 2 suprafete ( aspirare si mop pentru parchet, repectiv doar aspirare pentru covor ) ?
acest robot nu este atat de inteligent incat puteti salava harti si lucra cu ele. In rezervor pentru spalare sa puneti apa distilata daca se poate sau apa normala, nu recomandam alte solutii.
Trebuie sa il aduci la setarile de fabrica = apesi Home timp de 5 secunde pana cand iti spune ca se face reset. Mergi la aplicatie si se face o reinitializare a conexiunii wifi prin apsarea simultana a lui home si start timp de 3 secund(Incepe sa clipeasca wifi) si apoi urmezi pasii din aplicatie.
Softul si aplicatia sunt varza.
Enjoy
Buna ziua
1. Funcție mop poate fi activata doar când avem nevoie sau curata și aspira obligatoriu în același timp chiar dacă este covor și nu e nevoie?
2. Poate face curat și pe camere sau tb făcut curat în toată casa când pornește?
se poate selecta mod de aspirare sau aspirare + mop.
Din aplicatie nu s epoate selecta o anumita camera, doar daca il puneti Dvs in camera respectiva manual.
Buna ziua,
Acest aspirator ma intereseaza foarte mult si vad ca aeti si un pret bun.
O intrebare am. Poate memora 2 etaje? Adica parter si etaj. Ma refer sa memoreze spatiul efectiv. sa-l programez la parter si din cand in cand sa il duc la etaj.
Va multumesc anticipat si weekend placut !
Bună ziua.
Vorbim despre modelul Mop Essential sau Pro?
Am văzut răspunsul că nu poate memora nicio hartă la o întrebare, iar la alta că poate memora una singură.
Mulțumesc.
Buna ziua,
Am achizitionat de la dumneavoastra produsul Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential. L-am conectat la reteaua WiFi, am instalat aplicatia Xiomi Home, l-am conectat cu aplicatia.
A funcționat 2-3 zile perfect.
Problema e ca de azi nu mai pot sa îl accesez de pe telefon.
Văd ca este o problema des întâlnită.... ce pot face?
Va multumesc.
Buna ziua,
incercati sa reinstalaţi aplicatia daca nu va functiona, dati un reset din fabricatie robotului, daca nici astfel nu va funcţiona trimiteti-ne la reclamatie robotul.
Buna ziua,
Am achizitionat de la dumneavoastra produsul Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential. L-am conectat la reteaua WiFi, am instalat aplicatia Xiomi Home, l-am conectat cu aplicatia.
Problema este ca nu pot modifica setarile de viteza si nivel apa. De asemenea Dock si Start nu functioneaza.
Imi recomandati un reset din fabrica al robotului sau este un bug in aplicatia Xiaomi Home? Va multumesc.
incercati reinstalarea aplicatiei, vedeti daca ajuta. Daca nu ajuta incercati un reset, daca nici asta nu ajuta va rugam s ail trimiteti la reclamatii.
La setari de nivel de apa nu se poate face modificari.
Buna ziua. Am incercat ce mi-ati recomandat. Fara succes. Nu se poate comanda din aplicatie cu toate ca daca apas manual pe butonul de Home de pe carcasa robotului in aplicatie apare infotmatia ca se indreapta catre dock. Ce imi recomandati in continuare? Va multumesc.
Penrru cei care aveti probleme de conexiune, puteti face conexiunea manual la aspirator, nici mie mi mi l-a gasit din aplicatie si mi-a sugerat manul, am rezolvat fara probleme...
incercati reinstalarea aplicatiei, vedeti daca ajuta. Daca nu ajuta incercati un reset, daca nici asta nu ajuta va rugam s ail trimiteti la reclamatii.
da contine si rezervorul praf/apa.
Nu imi dau seama cum ati dedus ca nu poate fi programat in avans sau la ce va referiti mai concret?
Robotul se poate programa la o anumita ora prin intermediul aplicatiei de pe telefon.
Dl Specialist,
Oamenii au dreptate.
1. Vi se solicita codul modelui. Orice produs are un coď al modelului stabilit de producator.
2. Referitor la deductia ca aparatul nu este programabil...aici au observat oamenii:
"Specificații tehnice
Model: Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential
Culoare: Alb
Tip de baterie: Li-Ion
Suprafata acoperita: 120 mp
Capacitatea bateriei: 2500 mAh
Nivelul de zgomot: 58 dB
Dimensiuni: 35 x 35,3 x 8,2 cm
Greutate: 3,4 kg
Durată de operare: 90 min.
Funcţia mop: Da
Rezervor pentru apă: Da
Capacitate colectare: 0,6 l
Capacitate rezervor apă: 0,2 l
Filtrare: Filtru HEPA
Tipurile de suprafețe: pentru toate tipurile de podele
Funcția benzii magnetice: Da (neincluse în pachet)
Programare: Nu
Wi-Fi: Da
Comandă prin telefon: Da
Denumirea aplicației: Mi Home - Android / iOS"
Si eu am aceleasi dileme...stau si ma uit daca sa il comand sau nu. In cazul in care voi dori returnarea, cum procedez. Nu am remarcat sa existe pe site o astfel de politica.
Stefan Vasilescu
imi cer scuze. Am regasit, intr-un final, detalii referitoare la reclamatii, garantie si returnare. Desi nu sunt chiar multumit referitor la procedura, sper sa nu fie necesara.
Era mult mai simplu sa adaugati in descriere sau la specificatii Cod producator: Ex: SKV4093GL, pentru ca omul sa stie exact ce cumpara. Dumneavoastra, specialist, ne puneti sa comparam pozele?! Serios?!
Eu chiar nu-mi dau seama ce model este acesta pe care il vindeti.
Este modelul cu codul de producator SKV4093GL? Sau ce cod de producator are acest produs de pe aceasta pagina? Daca nu stiti unde sa gasiti codul, este pe cutie pe undeva, nu stiu sa va zic exact locul.
Multumesc,
Pe Altex este descrierea aceasta: ”Aspirator robot XIAOMI Mi Vacuum Mop 85081100, 0.6l, autonomie max 100 min, Wi-Fi, alb-negru”.
Intrebarea este daca robotul de pe acest site este exact acelasi ca cel de la Altex, cu acelasi cod de produs (ar trebui sa fie pe ambalaj codul de produs) si cu aceleasi specificatii tehnice. Va multumesc.
Nu este același model. Cel de aici este modelul "chel", cel mai simplu, care da, aspiră bine, dă cu mopul, dar partea smart nu e așa smart. O să bâjbâie prin casă lovindu-se de toate obiectele din casă. Modelul de la Flanco, cel indicat de dvs. este un model mao bun, care foloseste o tehnologie de recunoaștere pe bază de camere, nu doar giroscop cum are modelul de față. De aici și diferența de preț. Modelul de la Flanco se mai numește Mija C1.
Dacă doriți să aflați mai multe date despre acest aspirator căutați pe site-urile de vânzari din China "Xiaomi Robot Vacuum G1" (G1 este varianta pt. piața din China iar Essential este pt. extern - "global" cum zic ei).
Iar ca precizare varianta Essential este varianta "low cost" din seria de trei aspiratoare fabricate de Xiaomi. Am spus "low cost" dar vă asigur că nu se mișcă haotic, își găsește baza de fiecare dată și chiar aspiră bine (eu sunt foarte mulțumit). Lipsa memorării mai multor hărți ale camerelor, programarea pe camere și lipsa unui scaner cu cameră sau laser (cu algoritm VSLAM) sunt minusurile acestui aspirator față de "frații" lui. Modelul chinezesc 1C=MI Vacuum Mop și are ca disp. de ghidare/mapare o cameră video. Există și un model de top asemănător Roborok-ului cu ghidare laser (de fapt aplicația pe tel. chiar este compatibilă).
Întrebările dumneavoastră
Introduceți întrebarea
Camelia 14. 10. 2024
Robot xiaomi aspirator
Buna ziua! Am un aspirator robot xiaomi caruia i s-a stricat placa de baza și este prea costisitor sa il repar, asa ca as dori sa stiu daca exista varianta unui program buy back sau un loc unde l-as putea duce și mi s-ar oferi un avantaj. Mulțumesc!
Reacționați
Bună ziua,
Nu oferim serviciul de buy-back sau un serviciu similar. Vă mulțumim pentru înțelegere.
Cu stimă,
robotworld.ro
Reacționați
Adrian Botezan 17. 9. 2024
Solutie pentru MOP
Buna ziua,
Am achizionat un Xiaomi Robo Vacuum Mop 2 Pro si am o intreabre legata de solutia pentru curatat pardoseli. Se poate uitliza orice solutie sau trebuie doar apa?
Reacționați
Bună ziua,
Se recomandă să utilizați doar apă curată, fără alți agenți de curățare din comerț.
Cu stimă,
robotworld.ro
Reacționați
Adrian Botezan 17. 9. 2024
Multumesc frumos pentru raspuns.
Nu am facut nicio afacere inseamna, cred ca o sa il returnez :(
O zi buna!
Reacționați
ionut 10. 9. 2024
Lydstro R1
Buna ziua,
Am un robot Xiaomi Lydsto R1 care, in momentul in care, are apa si carpa pentru spalat pe jos, acesta, da o eroare legata de mop si trebuie apasat pe butonul 'continua' din aplicatie. In momentul in care, am indepartat mopul si apa din recipient, acesta functioneaza fara probleme.
Multumesc!
Reacționați
Buna ziua,
este posibil să existe o defecțiune a unei componente, motiv pentru care ar fi indicat să trimiteți produsul în reclamație. Vă sfătuim să contactați furnizorul de la care ați achiziționat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Marcu George 20. 5. 2024
Buna ziua, de ceva timp cam dupa 20-30 min. de functionare imi apare eroarea 8.Am curatat senzorii,ce ar trebui sa mai fac?
Reacționați
Florentina 19. 7. 2024
Buna ziua va rog am si eu o intrebare,am un robot xiaomi vacuum mop si a mers foarte bine mult timp.Acum cei de la rds au configurat ruterul si este in 5 ghz si numai pot conecta aspiratorul la wifi deoarece el suporta 2.4 .Ce ma sfatuiti sa fac pentru a putea sa il pun in functiune nu am nici o problema cu el tehnica,multumesc.
Reacționați
Bună ziua,
având în vedere că robotul Xiaomi Vacuum Mop este compatibil doar cu rețelele Wi-Fi de 2.4 GHz, va trebui să configurați routerul pentru a activa și banda de 2.4 GHz pe lângă banda de 5 GHz. Vă recomand să contactați serviciul de suport al furnizorului de internet (RDS) pentru a solicita asistență în acest sens sau pentru a cere crearea unei rețele separate pe banda de 2.4 GHz, la care să conectați robotul.
Cu stimă,
robotworld.ro
Reacționați
Buna ziua,
este posibil să existe o defecțiune a unei componente, motiv pentru care ar fi indicat să trimiteți produsul în reclamație. Vă sfătuim să contactați furnizorul de la care ați achiziționat produsul.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Mihaela C 3. 2. 2024
Xiaomi Robot Vacuum E10.
Buna
Am si eu un Xiaomi Robot Vacuum E10.
Acum am observat ca a disparut clapita aceea de la rezervor, care cred eu ca tine praful sa nu intre in motor... De unde pot face rost de una?
Multumesc
Reacționați
Alina 27. 2. 2024
Bună seara ! La acest xiaomi vacuum E10 când pornește face curățenie în toată casa sau poate fii dat să facă și numai în ce cameră se dorește sau în anumite zone ? Mulțumesc !
Reacționați
Buna ziua,
acest aspirator nu are capacitate de a salva harta in aplicatia mobila, astfel nu puteti denumi zone pentru acesta.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Buna ziua,
nu comercializam aceasta clapita la noi pe site. Imi pare rau!
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Andrei Alex 24. 1. 2024
Se opreste singur dupa 5 m inute
Buna ziua, pornesc aspiratorul si dupa cateva minute (4-5 minute) se opreste singur...pur si simplu.
Aveti idee ce ar avea?
Se poate repara?
Multumesc
Reacționați
Florentina Chis 30. 9. 2024
Bună ziua! Am și eu o problemă cu aspiratorul. După ce îl pun să aspire se oprește după câteva secunde! Am schimbat bateria dar problema e aceeași. Cum pot să rezolv problema! Mă poate ajută cineva cu un nr de tel? Mulțumesc!
Reacționați
Dora 1. 7. 2024
Cum ați rezolvat problema?
Reacționați
Claudiu 16. 2. 2024
Buna ziua! Cum ati remediat aceasta problema? La fel face si al meu. Multumesc!
Reacționați
Buna ziua,
este posibil să existe o defecțiune a unei componente, motiv pentru care ar fi indicat să trimiteți produsul în reclamație. Vă sfătuim să contactați furnizorul de la care ați achiziționat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Flavia 5. 1. 2024
Nu mai detectează ca are apă
Bună ziua! Robotul meu Xiaomi Mi Vacuum Mop nu mai detectează apa din compartiment deși este plin. A funcționat ok, pe urmă nu l-am mai folosit câteva luni iar acum când l-am pus din nou în funcțiune a apărut această problemă.
Reacționați
Adi 16. 3. 2024
Bună ziua , la fele am pățit și eu .
Ați găsit o rezolvare ?
Reacționați
Buna ziua,
este posibil să existe o defecțiune a unei componente, motiv pentru care ar fi indicat să trimiteți produsul în reclamație. Vă sfătuim să contactați furnizorul de la care ați achiziționat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
CASI 14. 8. 2024
Si daca nu mai este in garantie, ca cat costa repararea?
A reparat cineva pana acum prin emag?
Reacționați
Alina Neacșu 3. 9. 2024
Și eu am aceeași problemă cu Roborock 5. Nu ia apă, nu mai spală.
A ieșit în primăvară din garanție
Reacționați
Bună ziua,
Ne pare rău să auzim că întâmpinați această problemă cu Roborock 5. Deși produsul a ieșit din garanție, echipa noastră de suport vă poate oferi asistență pentru a găsi o soluție. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a discuta opțiunile disponibile.
Vă mulțumim!
Reacționați
Amalia 3. 1. 2024
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop
Buna ziua,
Va rog sa ma ajutati cu un raspuns - model Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop.
Nu mai recunoaste harta casei, desi l-am resetat, desi am reintalat aplicatia, am sters harta initiala... nu mai stiu ce sa ii fac.
Exemplu concret: Il trimit intro incapere din aplicatie, iar in urmatoarele secunde se invarte haotic si o ia pe unde vrea el... si uita harta initiala.
Multumesc,
Amalia
Reacționați
Bianca Socaci 19. 5. 2024
Bună ziua!
Și eu am aceeași problemă.
Ați găsit vreo soluție?
Reacționați
Buna ziua,
este posibil să existe o defecțiune a unei componente, motiv pentru care ar fi indicat să trimiteți produsul în reclamație. Vă sfătuim să contactați furnizorul de la care ați achiziționat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Ali 26. 9. 2023
Buna ziua,
Cum se inlocuiesc periile laterale? Multumesc anticipat.
Reacționați
Buna ziua,
este nevoie sa desurubati cele vechi si inlocuiti cu unele noi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
EUGEN 14. 9. 2023
Aspirator Xiomi MiRobot vacuum-Mop2 Pro+
Am doua probleme cu aspiratorul
1. Nu mai spala - treptat a spalat din ce in ce mai putin ,acum nu mai curge decat f.putina apa care nu umezeste mopul
2. bara din fata ( clapeta aceea semirotunda din fata) care are senzorul de la lovirea de obstacole , nu mai sesiseaza.Acum se loveste de obstacole fara sa le mai ocoleasaca
Reacționați
Buna ziua,
s-ar putea să aveți o piesă deteriorată și ar fi potrivit să-l trimiteți la reclamație. Va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Beatrice 3. 9. 2023
Robot
Robotul descarcat, la statia de incarcare ramane cu msg PE REPEAT "sa-l indepartez de statie si sa-l pun pe OFF". Oricat as tine apasat, nu se intampla nimic.
Reacționați
Buna ziua,
va sfatuim sa incercati resetarea robotului. Daca eroarea persista s-ar putea să aveți o piesă deteriorată și ar fi potrivit să-l trimiteți la reclamație. Va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Bigio 22. 8. 2023
Peirdere directie
Am 1 xiaomi esential si pierde directia la intoarcerea la capat pleaca putin oblic si ajunge aproximativ in acelas punct de plecate , curatenia dureaza prea mult am vre o posibilitate sa calibrez motoarele ?
Reacționați
Buna ziua,
va safatuim sa duceti robotul intr-un service autorizat pentru diagnoza.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Catalin Vescan 21. 8. 2023
Consumabile aspirator
Buna ziua,
Aspiratorul vine cu toate consumabilele incluse? ( 2 perii laterale, 1 principala si laveta mop)
Reacționați
Buna ziua,
in pachet primiti toate accesoriile care apar in josu pagini la ,,Continut pachet,,
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Hinculov Gabriel Mihai 19. 6. 2023
Aspirator Robot Xiaomi Mi Model CDZ 1902
Aspirator Robot Xiaomi Mi Model CDZ 1902,pleaca din docul de incarvare,se invarte haotic cateva secunde,dupa care se aprinde un led de eroare si spune un mesaj sonor insotit de BUffer!Se pote repara!
Reacționați
Mara Dirjan 10. 8. 2023
Buna ziua aspiratorul meu Mi Robot Vacuum-Mop 2 ultra nu se mai pornește este pus la statia de încărcare si când apăs pe butonul de pornire aspiratorul nu se pornește. Oare ma puteți ajuta?
Reacționați
Ileana Stoica 15. 12. 2023
Bună ziua! am și eu aceiași problema cu aspiratorul meu , nu porneste ,ma puteți ajuta cu un răspuns unde este problema?dacă ați reușit să îl reparați
Mulțumesc
Reacționați
Buna ziua,
va sfatuim sa va asigurati ca robotul este incarcat complet cand il puneti in functiune. In caz ca nu reactioneaza la niciun buton va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Buna ziua,
va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
HINCULOV GEORGIANA 19. 6. 2023
Aspirator Robot Xiaomi Mi Model CDZ 1902,pleaca din docul de incarvare,se invarte haotic cateva secunde,dupa care se aprinde un led de eroare si spune un mesaj sonor insotit de BUffer!Se pote repara?
Reacționați
Claudia 19. 5. 2023
Mi 2 ultra
Dețin un robot xiaomi Mi2 ultra , aceste nu aspira deloc covorul pe culoarea negru. A foststers și pe senzori și tot nu merge. De ce?
Reacționați
Buna ziua,
poate fi din cauza faptului ca covorul este pe culoarea negru. Insa pentru reclamatii si mai multe nelamuriri ar fi potrivit sa contactati vanzatorul de produs.
Cu stima,
echipa RobotWorld.ro
Reacționați
Zamfir Maria 6. 5. 2023
Roborok s6maxv
De ceva vreme când aspira și face trecerea de pe gresie pe covor face un zgomot ca un gajit mai puternic pana ajunge la stația de încărcare, iar când el se așază la încărcare zgomotul ma persista câteva secunde bune. Ați putea să îmi spuneți care ar fi problema. Mulțumesc.
Reacționați
Buna ziua,
ar trebui dus intr-un service pentru diagnoza. Va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Alin Ceteras 6. 4. 2023
Scari
Tocmai ce am comandat un aspiarator Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential. Intrebarea ar fii daca detecteaza scarile sau trebuie lipita banda magnetica pentru a evita caderea pe scari?
Reacționați
Buna ziua,
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential dispune de senzori anti cadere pe scari.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Marius Ciobanu 29. 3. 2023
Rezervor apa crapat defect de fabricatie Xiaomi Vacuum-Mop 2 Pro.
Defect arhicunoscut de Xiaomi Romania.
Din cauza motorașului care trepidează la rezervorul de apă s-a crăpat în jurul șuruburilor…este un defect de fabrica, suruburile NU au fost stranse la cota (dinamometrica), sau plasticul este de prosta calitate.
Precizez că eu în casă NU am praguri și NU am covoare am doar parchet, atat.
Din câte am văzut și am auzit mai multă lume a constatat acesta greseala de fabricatie.
Rezervorul de apa se inlocuieste pe garantie?
Poze aici:
https://photos.app.goo.gl/N1hRjEADVbLGSzX1A
Reacționați
Buna ziua,
va sfatuim sa luati legatura cu firma la care aveti garantia pentru problema dvs.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Satmari 21. 3. 2023
Mop
Exista vreo posibilitate ca aplicatia Xiaomi Home sa fie în limba romana?
Mulțumesc.
Reacționați
Buna ziua,
aplicatia Xiaomi Home nu suporta limba romana.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Adrian 6. 2. 2023
Xiaomi Robot Vacuum-Mop
Buna ziua. Robotul nu mai încarcă. LED-ul house flash roșu continuu. Ce pot sa fac pentru a-l repara, dacă merita
Reacționați
Ana 29. 6. 2023
Ați reușit să identificați de ce nu se încarcă robotul? Și eu am aceasta problema. În aplicație îmi arata încărcare 1% de mai multe zile.
Reacționați
Marinela 28. 4. 2023
Buna ziua, am si eu aceeasi problema, in aplicatie apare ca nu mai este ok bateria.
Dvs ce ati facut? L-ati reparat?
Multumesc
Reacționați
Manzala Dorina 5. 10. 2023
Buna ziua ! Și eu am aceasi problema , imi arata de 2 zile ca incarca 1% si nu se incarca , ati rezolvat problema si daca da , cum ?!?
Reacționați
Buna ziua,
va rugam frumos sa va adresati vanzatorului de produs. Nu identificam vreo comanda dupa adresa dvs de email.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Ion Cotici 30. 12. 2022
Problema functie mop
Buna ziua, am procurat un xiaomi Lydsto R1, de la Altex, primele luni nu foloseam functia mop, dar cind am incercat, am observat ca indiferent daca rezervorul e plin, nu spala, iar daca golsesc pina la jumatate rezervorul incepe sa lase cit de cit umeditate in timp ce spala, daca ati putea sa ma ajutati si sa-mi spuneti care ar putea fi problema ?
Multumesc anticipat.
Reacționați
Machita cosmin 4. 2. 2023
Buna ziua,am un robot lidsto hd styj w03
Achiziționat de la altex,l am avut in service ca funcționa 5min apoi se oprea complet...mi s a zis ca a resetat bms...
Si acum nu mai porneste deloc..️
Reacționați
Buna ziua,
va rugam frumos sa va adresati vanzatorului de produs.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Gabriel Florescu 2. 12. 2022
Problema procent baterie mop essential
Buna ziua, am cumparat un mop essential de la robot world acum un an si ceva, merge ok însă de vreo 2 saptamani imi arata in aplicatie procentul de incarcare baterie 10% maxim. Ii dau drumul sa curete, isi face treaba însă toate informatiile sunt eronate - procentul scade pana la 4%, timpul e de max 10 min scris acolo chiar daca el curata 45 minute, suprafata si ea e alterata. Am dat reset si nu a avut nici un efect. Aveti idee ce pot sa-i fac? Mulțumesc
Reacționați
Buna ziua,
ne apre rau pentru situatia dvs. Pe adresa de email v-am trimis procedura pentru service, pe care va rugam sa o urmati.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Mircea 10. 1. 2023
Am aceiași problemă, am făcut la fel și nimic. Îmi puteți trimite informațiile.
Mulțumesc!
Reacționați
Buna ziua,
nu identificam vreo comanda la noi dupa adresa dvs de email. Va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Catalin 14. 11. 2022
Covoarele cu dungi
Buna ziua! Am un roborock S6 pure, am o problema cu el și anume covorul din sufragerie are o dinga neagră la mijloc, nu crea in nici un fel sa treacă se acea dunga, probabil o considera scara sau ceva. A mai întâmpinat cineva aceasta problema sau a reușit sa o rezolve?
Reacționați
Buna ziua,
robotii intampina probleme la suprafete cu culori negre, din cauza senzorilor de anticadere.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
didi 29. 1. 2023
Buna ziua, nu exista nici o modalitate sa se poata dezactiva senzorii anti-cadere ? Multumesc
Reacționați
Buna ziua,
nu este posibil sa le dezactivati. Eventual puteti sa le acoperit cu ceva.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Osan Marius 14. 9. 2022
Xiaomi Mi Mop Pro Probleme Aspirare Eficienta
Bună ziua,
Dețin un Xiaomi Mi Mop Pro de aproximativ 4 luni iar timpul de folosire este undeva la 5 zile din 7 pe o suprafață de 110 mp o data pe zi. Am constatat ca nu mai aspira eficient și am impresia ca, peria principala nu dorește sa se rotească numai la pornire iar în rest aspira fără ea și la un randament foarte scăzut chiar și pe modul Turbo fără nici un fel de eroare iar tot ce tine de curățare (filtru. Perii s.a.m.d) sunt curate și la locul lor.
Ma poate ajuta cineva cu un sfat sau cu o modalitate de remediere
Multumesc.
O zi frumoasă.
Reacționați
Buna ziua,
trebuie trimis in service pentru diagnoza. Va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Andreea Teodora Anghel 22. 8. 2022
Robot de aspirare Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite
Buna ziua,
S-a blocat recipientul de praf. Nu il mai pot deschide deloc. Ati putea sa ma ajutati?
Multumesc!
Reacționați
Buna ziua,
ca sa nu fortati deschiderea, va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Martin Elena 9. 8. 2022
Cablu alimentare
Buna ziua,
Cablul de alimentare pentru aspiratorul meu s-a rupt si as vrea sa il inlocuiesc.
Imi puteti recomanda un cablu compatibil?
Reacționați
Buna ziua,
pe urmatorul link gasiti Cablu de alimentare: https://www.robotworld.ro/cablu-de-alimentare-pentru-xiaomi-1m
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Janina Drăgoi 5. 8. 2022
Bună seara. Robotul meu se blochează, îmi spune ca are o problema la roata, în special cea dreaptă, îl verific și nu e nimic acolo. Și încă ceva, se mișcă pe aceeași linie. Pot sa rezolv eu cumva problema sau e de trimis în service?
Reacționați
Claudiu 25. 12. 2023
A-ti rezolvat cumva problema? De cateva zile la fel si la al meu. Scrie ca e blocata roata dreapta cu un obiect dar nu are nimic. Oare ce poate sa fie? Se invarte in cerc inaintand doar din roata stanga si dupa da aceasta eroare cu roata dreapta blocata.
Multumesc!
Reacționați
Buna ziua,
trebuie trimis in servis pentru diagnoza. V-am transmis pe email procedura.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Goga elena 12. 4. 2023
Buna seara am o problema cu roboti xiaomii am observat ca face o galagie rotile au rămas ridicate și nu se mai apropie părțile laterale care acoperă senzorii ce ar putea fii va multumesc
Reacționați
Buna ziua,
va sfatuim sa luati legatura cu firma la care aveti garantia pentru aceasta problema.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Tatu Carmen 4. 8. 2022
Xiaomi mi robot vacuum
Buna seara. Am acest model de aspirator de jumătate de an. Intr-o zi după ce a aspiratorul a terminat de făcut curat s-a oprit și a curs toată apa pe care o mai avea in el. I-am scos recipientul de apa și mopul pentru a le curăța cum o fac regulat, după ce le-am pus la loc îmi da eroare ca nu le mai recunoaște, porneste merge un pic dar doar cu spatele si repeta erorile pana il închid din buton.
Reacționați
Buna ziua,
trebuie trimis in servis pentru o diagnoza. Va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Balint Gabriel 29. 7. 2022
.
Buna ziua. Spuneti mi va rog, unde gasesc de cumparat roti pentru un aspirator mi ! L am dat la garanție la Altex de 2 ori si nu i au facut absolut nimic.mi l au trimis asa cum l am dat
Si nici nu gasesc sa iau. Eu roti. Decat pe aliexpres
Reacționați
Buna ziua,
nu comercializam pe site roti pentru acest model.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
iulia 27. 7. 2022
2 roboti roborock E5
Doresc sa stiu cum pot folosi doi roboti roborock E5 in doua locatii diferite cu aceasi aplicatie xiomi home.
Am unul cumparat si-l folosesc intr-o locatie si doresc sa mai cumpar unul pentru alta locatie. Pot folosi doi roboti in aplicatie?
Reacționați
Buna ziua,
adaugati in aplicatia mobila si al doilea robot.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Turcescu Denisa 27. 7. 2022
xiaomi se opreste
Buna ziua,
am un robot Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 , l-am cumparat acum 1 an si jumatate , dupa un an nu a mai mers sa aspire la nivel maxim , iar acum de 2 zile nu mai merge nic mediu , cand ii dau drumul dupa cateva minute se opreste complet fara sa anunte vreo eroare . Imi puteti spune de la ce ar putea fi?
Reacționați
Geanina 26. 6. 2023
Bună ziua,
Ați reușit să aflați din ce cauza se oprește aspiratorul?
Reacționați
Florin C 18. 12. 2022
Buna ziua,
Am si eu aceeasi problema ca dvs. , ati rezolvat intre timp ?
Reacționați
Camelia 11. 2. 2023
Am și eu aceeași problema, l-am resetat și după câteva secunde se oprește fără sa semnaleze vreo eroare. Menționez ca nu mai este în perioada de garanție puteți sa ma ajutați cu o recomandare de service. Mulțumesc!
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa dati un reset la robot. Daca problema persista va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Alexandrescu Daniela 5. 3. 2023
Buna ziua,
Și eu am aceeași problema cu aspiratorul. Menționez ca nu îl folosesc cu aplicația de pe telefon, întrebarea mea este: cum se da reset? Mulțumesc ptr răspuns!
Reacționați
Niță Mircea 29. 5. 2022
Xiaomi mi robot
Bună ziua, am o problema cu aspiratorul xiaomi mi robot vacuum, aspira doar într-un singur loc, avansează și se întoarce pe aceiași linie încontinuu. Aștept un răspuns, va multumesc.
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa dati un reset la robot. Daca problema persista, va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Dan Alexandru 7. 7. 2022
Ce fac? Că pe zi ce trece găsesc rezervorul de apă și de praf crăpat fără să îl atingă nimeni și l-am trimis la garanție și au spus că eu sunt vinovat și am intrat pe alte forumuri și oameni se plâng de aceeași problemă nu credeți, că ar trebui să rezolvați problema asta cu rezervorul?
Reacționați
Buna ziua,
imi pare rau, pentru situatia dată... Insa daca colegii de la servis au constatat ca a fost o deteriorare cauzata, nu pot sa va spun eu altceva si in acest caz nu am cum sa va ajut.
Doar daca va cumparati unul nou, puteti rezolva problema.
Nu ne dam seama la ce va referiti prin faptul ca sa facem ceva? NU, noi suntem producator Xiaomi, ca sa putem imbuntati cumva productia, daca asta va referiti, din pacate.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
razvan 6. 5. 2022
problema rezervor apa ?!
Buna ziua, am aceeasi problema cu mi robot essential achizitionat de la altex acum un an si semnalata de unii dintre utilizatori, respectiv dupa o pauza de cateva luni cand am folosit exclusiv functia aspirare cand am incercat sa folosesc si functia mop,cu rezervorul de apa plin, nu umezeste mopul si semnaleaza ca si cum ar fi recipientul gol. Am resetat aspiratorul dar face la fel. Din pacate nu mai gasesc garantia si bonul fiscal. A rezolvat cineva problema si cum? .. Sunt curios daca se poate rezolva si fara service? Multumesc!
Reacționați
Florin c 18. 12. 2022
Eu am umplut rezervorul cu otet, l-am lasat 24 ore, dupa care am apasat pe rezervor si a inceput sa se desfunde prima gaura.
Acoperi prima gaura si continui sa apesi pana se desfunda si urmatoarea si tot asa pana la final.
Reacționați
Andreea Stan 9. 9. 2022
Ați rezolvat problema? Eu nu reușesc nici cum și am citit comentariile mai jos cum ca nu este acoperit de garanție…
Reacționați
Taman 8. 6. 2022
Am avut aceeași problema și am rezolvat.0720900835. va pot da detalii gratuit.
Reacționați
Andreea 17. 11. 2022
Bună ziua! Am aceeasi problema, din pacate. Se poate sa imi spuneti cum ati rezolvat problema? Mulțumesc!
Reacționați
Ioana 29. 7. 2022
Bună ziua. Va rog sa ma ajutați și pe mine cu aceasta problema. Robotul nu mai vede ca rezervorul este cu apa, și în acest fel, semnalează problema cu lumina portocalie mereu. I-am dat și reset și tot nu funcționează.
Reacționați
Buna ziua,
va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Anca 20. 5. 2022
Scuze..am uitat sa specific ca eu am un viomi s9
Reacționați
Cirnu Adriana 25. 11. 2022
Buna ziua, am cumparat aspirator robot Xiaomi S9, aspira, dar daca doreasc sa spele nu umezeste deloc mopul. Va rog sa ma ajutati cum pot rezolva aceasta problema. Deja sa il trimit inapoi sa fie reparat desi il am de doua saptamani. Mentionez cu mopul nu a functionat deloc
Multumesc!
Reacționați
Buna ziua,
asigirati-va ca utilizati doar apa curata sau distilata in recipient. Verificati orificiile prin care trece apa in laveta daca nu sunt infundate. Daca problema persista, este nevoie sa fie trimis in service pentru diagnoza.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Anca 20. 5. 2022
Ati reusit sa rezolvati problema?eu il am de 2 zile si tot la 2h ii dau drumul la aspirat si spalat si aceasi problema...mopul este uscat dar recipientul e plind de apa.care ar fi oare problema?
Reacționați
Buna ziua,
daca problema persista, atunci trebuie trimis in service pentru diagnoza. Va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Pia Ionita 9. 7. 2022
La Viomi S9 cum se poate seta manual sa spele cu mopul? Se apasa de mai multe ori pe butonul de pornire? Nu am putut descarca aplicatia. Va multumesc!
Reacționați
Buna ziua,
trebuie doar sa aveti atasat suportul de mop pe robot si robotul automat v-a utiliza functia de mop.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Daniela 20. 4. 2022
intrebare functionare defectuoasa
buna ziua, am un Aspirator robot XIAOMI Mi Vacuum Mop Essential si are o problema ciudata...scoate niste zgomote puternice si miroase a incins...si imi indica si ca nu vede recipientul de praf
Reacționați
Croitoru Cristi 23. 5. 2022
Bună ziua eu am aceeași problemă cu aspiratorul Xiaomi mi vacuum mop. Nu umezește mopul și rezervorul este plin. Am trimis produsul în service pe garanție și m-au sunat din service spunând un că nu intră sub incidența garanției fiindcă s-au folosit alte substanțe în afară de apă. pentru că șuruburile sunt ruginite, carcasa trebuie schimbată rezervorul trebuie schimbat peria trebuie schimbată și întru un final pe garanție ne au cerut 540 Ron. Așa că și dacă aveți garanție nu veti rezolva nimic pentru că vă găsesc diferite motive pentru a nu face reparația pe garanție.
Reacționați
Buna ziua,
pentru aceasta problema, va rugam sa luati legatura cu firma la care aveti garantia. Nu va identificam in sistemul nostru de comenzi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Andrea 24. 7. 2024
Buna! La Xiaomi vacum clener se poate asambla sí mop pentru spalare?
Multumesc
Reacționați
Sandu 13. 4. 2022
Mi Robot Vacuum Mop Essential
Mi Robot Vacuum Mop Essential. Am o problema cu acest aspirator, porneste si dupa 1 minut aproximativ se opreste si da eroarea ca ar fi peria plina sau bolcata cu ceva, ea fiind ok , curata si nimic sa o blocheze.... NU am schimbat suprafata de aspirare fata de cand l-am cumparat si a mers f bine inainte. Am incercat doar pe parchet sa aspire si intradevar a mers mai mult timp dar tot se opreste si da ceeasi eroare.
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa dati un reset la robot, daca problema persista atunci trebuie trimis in service pentru diagnoza.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Dragomir Adrian 21. 7. 2022
Buna seara,
Am urmatoarea eroare pe minunatia de robot( mi robot vacum mop).
Peria este curata si la roti nu se vede sa fie ceva care sa blocheze.
"the vacum mop its stuck or its its whelels may be blocked by an object".
A mai patit cineva vre.o problema de genul ?.
Multumesc anticipat,
BR
Reacționați
Buna ziua,
trebuie trim is in servis pentru diagnoza. Va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
BRINZAN NICOLAE 11. 4. 2022
Mi Robot Vacum _Mop
Bună ziua. Am o problema cu robo merge puțin și se aprinde becul portocaliu și se pare ca cere înlocuire filtru am schimbat filtru și tot asa face. Va rog să îmi spuneți ce trebuie să fac. Mulțumesc mult.
Reacționați
Iolanda 5. 9. 2022
Îmi apare salvat dar fără conexiune la internet NU se conectează la wifi. Sau îmi spune deschideți și se conectează la rețeaua aspiratorului? Am resetat telefonul, router, aspirator dar degeaba? Vă rog să mă ajutați cu un sfat. Mulțumesc!
Reacționați
Dragos 26. 9. 2022
Pentru xiaomi mop essential trebuie sa aveti selectata banda de 2.Ghz si criptare WPA. Aceste setari trebuiesc facute pe routerul wireless al retelei dvs de acasa.
Reacționați
Buna ziua,
daca problema persista din pacate trebuie trimis in service pentru diagnoza. Va sfatuim sa lauti legatura cu firma la care aveti garantia.
Cu stima,Ț
robotworld.ro
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa dati un reset la robot, daca problema persista atunci trebue trimis in service pentru diagnoza.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Hochian Alexandru 27. 3. 2022
xiaomi viomi robot
Buna ziua. Am un xiaomi viomi robot s9 si nu mai executa nici o comanda. Butonul de POWER face un flash slow de culoare albastru. Am incercat toate combinatiile de butoane pentru resetare din fabrica dar nimic. In aplicatie nu-mi mai apare. Ma puteti ajuta cu aceasta problema? Multumesc
Reacționați
Buna ziua,
pentru rezolvarea problemei, va rugam sa luati legatura cu firma unde aveti garantia. Nu va identificam in sistemul nostru de comenzi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Zoltán Péterfy 26. 2. 2022
xiaomi mi robot vacuum mop essential
Buna ziua. As avea o intrebare in legatura cu aspiratorul xiaomi vacuum mop essential. O folosesc de aproape 2 ani si cam de 2 saptamani se intampla o ciudatenie. La 60% se opreste complet in offline. Nu mai raspunde niciunei comenzi. Trebuie sa-l pun manual pe incarcator si dupa ce s-a incarcat din nou pot sa-l pornesc. As dori sa stiu care ar putea fi problema? Multumesc
Reacționați
Alex Savu 3. 6. 2022
BUna ziua ,
Aceeasi problema o am si eu ...ati gasit rezolvarea ? Multumesc
Reacționați
Radu Andrea 12. 3. 2022
Buna ziua. Robotul meu xiaomi de ieri seara ,nu i se mai opreste peria centrala,se invarte incontinu. Va rog frumos daca puteti sa ma ajutati cu un sfat.
Reacționați
Alice 1. 4. 2023
Buna, si al meu face la fel de 2 zile.. Ati reusit sa i faceti ceva? Plzz help
Reacționați
Ignat Catalin 2. 11. 2022
Am și eu aceiași problema nu se mai oprește peria centrală , ați rezolvat?
Reacționați
Giura Anamaria 4. 10. 2022
Bună, ați rezolvat problema? aceeași chestie se întâmplă si la la noi,ma gândeam ca poate trebuie schimbata bateria,ca daca inchid aplicatia si o redeschid imi arata baterie descărcată.
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa resetati robotul din butoane. Daca problema persista atunci trebuie trimis intru-un service autorizat pentru diagnoza.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Sorin 9. 3. 2022
De ce se oprește si intra in mod offline?
Reacționați
Buna ziua,
verificati daca aveti conexiunea la internet stabila. Eventual puteti da un reset la robot.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa dati un reset la robot, daca problema persista atunci trebuie trimis in service pentru o diagnoza.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Delia 4. 3. 2022
Bună ziua! Cum pot sa restez robotul Hjstg1. Nu mai recunoaște apa, desi recipientul e plin. Mulțumesc!
Reacționați
Buna ziua,
verificati in manualul de utilizare, acolo aveti pasi pentru resetarea robotului.
Cu stima,
roobtworld.ro
Reacționați
Roxana M. 3. 2. 2022
Nu mai scoate apa si lumineaza ledul rosu
Buna ziua, am un Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential. Am utilizat o sg data functia de mop (si functiona), cand l-am cumparat acum 7 luni. De curand am reintrodus mopul, am pus apa in rezervor. aplicatia de pe telefon vede ca este mopul pus, insa ledul robotului lumineaza rosu si nu scoate deloc apa din rezervor. Pe telefon in schimb nu primesc nici o eroare cum ca ar fi ceva in neregula. O solutie imi puteti recomanda, in afara de a il trimite in service? Va multumesc!
Reacționați
Sipos 6. 2. 2022
Exact această problemă am și eu. Nu am folosit funcțiunea mop câteva săptămâni, ieri am încercat, si îmi tot spune să reîncarc rezervorul se apă, deși e plin. Textilul de pe mop nu se umezește. Înainte nu aveam problemă cu această funcțiune.
Reacționați
Sipos 6. 2. 2022
Între timp am rezolvat problema. Am dat reset la aspirator ( apăsând butonul home 5 secunde, după sunet iarăși 5 secunde). După ce a revenit la setările originale, l-am conectat din nou la sistem prin aplicație. Am turnat din nou apă în rezervor și FUNCȚIONEAZĂ
Reacționați
Buna ziua,
scoateti recipientul si incercati sa turnati apa in el, sa vedeti daca trece apa prin orificiile de apa.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Nicu 17. 2. 2022
Am si eu problema cu apa la xiaomi mi robot vacuum esential dar nu si-a revenit dupa ce i-am dat revenire la setarile din fabrica. curge toata apa in interior.
Reacționați
Buna ziua,
din pacate trebuie trimis in service pentru diagnoza. Nu va identificam in sistemul nostru de comenzi. Sa luati legatura cu firma unde aveti garantie.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Evelina 26. 1. 2022
Buna ziua,
Am cumparat de la dvoastra un Xiaomi Mi Mop Pro si nu mai functioneaza, se deschide din aplicatie, dar nu se deplaseaza, imi spune sa ma uit la senzorul de deplasare, dar este curat. ce pot face?
Reacționați
Maria A. 1. 2. 2022
Buna ziua , am un Aspirator XIAOMI Mijia 2in 1 cumparat de un an. Acum i.am cumpărat accesorii noi ,pt a le înlocui pe cele vechi, dar din păcate nu mai merge aspiratorul. Imi spune sa verific filtrul, sau ca peria centrala are ceva prins. Oare ce e de făcut?
Reacționați
Buna ziua,
nu comercializam pe site modelul XIAOMI Mijia. Sa luati legatura cu firma de la care ati achizitionat robotul.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Buna ziua,
nu va identificam dupa adresa Dvs de email, in sistemul nostru de comenzi.
Furnizati-ne un nr. de factura sau de comanda.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Adrian 13. 1. 2022
Culoare diferita in aplicatie
Bună ziua!
La împerecherea aspiratorului Xiaomi mi vacuum mop pro (de culoare alba) cu aplicația Xiaomi home, inițial iconița arăta un aspirator alb dintr-o dată arată un aspirator negru. Unde credeți că ar fi problema?
Reacționați
Buna ziua,
daca robotul este functional si se poate controla din aplicatie, puteti sa ignorati aceasta iconita. Eventual dati un reset la robot si reinstalati aplicatia din nou,
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
stefan 9. 1. 2022
Buna ziua,
Am cumparat de la dvoastra un Xiaomi Mi Robot si nu mai functioneaza, porneste motorul de aspirare dar nu se mai deplaseaza; ce ar trebui sa fac?
Multumesc,
Reacționați
Buna ziua,
am rugamintea sa ne furnizati un nr. de comanda/factura, sa va putem identifica in sistemul nostru de comenzi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Camelia 7. 10. 2024
Buna ziua,
Ați reparat robotul? Și al meu face la fel
Mulțumesc
Reacționați
Alina 8. 1. 2022
Rezervor apa Xioami mi robot vacuum mop esențial sn/imei
Buna ziua!
De unde as putea cumpara un rezervor de apa pentru xiamo esențial sn/imei
Reacționați
Buna ziua,
nu comercializam pe Robotworld.ro recipient de apa pentru modelul Xiaomi Mi Robot Mop Essential. Imi pare rau!
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Liliana 26. 12. 2021
aspiratorul nu se porneste
Buna ziua. Am descarcat aplicatia in telefon, si cand dau la cautare dispozitiv, mi se spune sa apas concomitent pe 2 butoane de pe aspirator pana se aude un sunet. Am apasat, insa nu se aude nimic, nu da semne de viata si nici telefonul nu-l gaseste. Ce sa fac?
Reacționați
Soimu Madalin 4. 1. 2022
Buna ziua. Am si eu o problema asemanatoare ( am folosit aplicatia dar astazi mi-a aratat ca este offline ) iar cand dau sa il reconectez ( dupa ce apas concomitent cele doua butoane ) telefonul nu-l gaseste. Ce sa fac?
Reacționați
Needelcu 8. 1. 2022
Buna ziua.Ati reusit sa rezolvati problema? Aspiratorul meu nu mai functioneaza deloc. Apare offline in aplicatie (dupa ce i am dat update la ultima versiune )si nu porneste nici manual. Am incercat sa i dau revenire la setarile din fabrica....nu merge nici asta. efectiv clipeste in dock si atat.
Reacționați
Sorin 12. 2. 2022
Aceeasi problema si la mine. Feild la udate si se aprind se sting ambele butoane de home si power. Ati rezolvat problema? Stie cineva ce e de facut? Multumesc!
Reacționați
Buna ziua,
robotul trebuie sa fie incarcat cand faceti conectarea. Verificati daca aveti conexiunea la internet 2.4Ghz.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Gabriela Focaru 25. 12. 2021
Aspiratorul nu porneste
Aspiratorul nu pornește ce trebuie sa fac?
Reacționați
Buna ziua,
asigurati-va ca este incarcat complet si sa il folositi conform cu manualul.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Craciun 24. 12. 2021
Buna seara. Dețin un robot de aspirare Xiaomi și din păcate se tot desface șurubul de la roata din dreapta. Am verificat și nu exista niciun corp străin. Am strâns cu grijă cu o șurubelniță ,dar după fiecare utilizare îl găsesc slăbit. Care ar fi cauza sau ce as putea face sa nu strâng prea tare și să afecteze buna funcționare ?
Reacționați
Buna ziua,
nu va identificam in sistemul nostru de comenzi. Pentru aceasta problema, avem rugamintea sa luati legatura cu firma de la care ati achizitionat robotul, la ei aveti garantia.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Diana 22. 12. 2021
“Insufficient water” dar compartimentul este plin
Am achizitionat acest model si am incercat de cateva ori sa folosim si mopul fara succes. De fiecare data cand am pornit modul de mop, cu tancul de apa plin, zice ca este “insufficient water”. Am incercat diferite nivele dar fara success. Nu am gasit nici o indicatie de care ar fi problema asa ca apreciez orice sfat sau sugestii. Multumesc.
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa ii dati un reset la robot. Daca problema persista atunci trebuie trimis in service pentru diagnoza.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Teo 22. 12. 2021
Acelasi lucru imi face si mie.
Reacționați
razvan 6. 5. 2022
Ati rezolvat cumva? Eu am aceeasi problema, plus inca una, nu mai gasesc bonul fiscal si garantia... Sunt curios daca se poate rezolva si fara service? Multumesc!
Reacționați
Gabi 27. 11. 2021
Xiaomi mi robot mop
Pe modul medium nu mai trage, cuva este goala la finalul programului deși am curatat filtrele și peria. Ce ar trebui sa fac?
Reacționați
Marin stefan 11. 12. 2021
Salut. Dețin un aspirator xiaomi vacuum mop și am și eu o problema ci anume: ii dau drumul din aplicație , merge 30 de secunde și se oprește , nu l mai pot controla nici din telefon ( îl iau cu mâna și îl duc la încărcat , după ii dau drumul și face la fel). Țin sa Menționez ca l am resetat și l am introdus iar in aplicație . Ce pot sa fac ? Mulțumesc anticipat.
Reacționați
Buna ziua,
din pacate trebuie trimis in service pentru diagnoza. Nu va identificam in sistemul nostru de comenzi. Va rugam sa luati legatura cu firma de la care ati achizitionat robotul.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Buna ziua,
se aude motorul de aspirare, nu este cumva spart? Puteti verifica in spatele robotului. Daca sufla, este in regula. Daca nu, inseamna ca este spart motoru de aspirare.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Dina 3. 12. 2021
Bună ziua, merge robotul și dupa 2,3 minute îmi apare eroarea ventilator blocat sau care nu funcționează și consuma mai mult curent !i.am curățat toate perile,,si tot aceeași eroare apare .
Reacționați
Dina 3. 12. 2021
Eroare ventilatorului nu se rotește sau consuma curent excesiv,,aceasta este eroarea
Reacționați
Dina 3. 12. 2021
E curățat tot ,,,l.am primit aseară,a funcționat în jur de 15 min ,,după l.am pus la încărcat sa încărcat și l.am pornit dupa 2 .3 minute îmi apare eroarea ,,,iam curățat perile tot ,,deși nu era par ,nu era ate nimic și tot apare eroarea"the fan doesn't turn or draga curent excesively ,plase Check whether The fan is stuck
Reacționați
Mihaela Ionescu 5. 2. 2022
Buna ziua.Am un aspirator Xiaomi vacuum mop. Nu spala,nu se umezește deloc laveta. Ce pot face? Mulțumesc.
Reacționați
Buna ziua,
daca problema persista atunci trebuie trimis in service pentru diagnoza. Va rugam sa luati legatura cu firma de la care ati achizitionat robotul.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Daniela 27. 11. 2021
Bună ziua, doresc sa fac garantía și nu reușesc, nu găsesc unde sa întru pentru a îmi înscrie aspiratorul și pentru a face garantía online asa cum mi s-a zis la magazin.
Merci
Reacționați
Buna ziua,
beneficiati de garantia Robotworld.ro doar daca achizitionati robotul de pe site-ul nostru. Robotworld.ro nu are magazin fizic.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Madalina 19. 11. 2021
Buna ziua, se poate crea harta pentru fiecare camera?
Sa salvez cumva fiecare camera denumita diferit si apoi sa setez in ce camera este robotul.
Multumesc!
Reacționați
Constantin Gheorghe 23. 11. 2021
Am încercat să instalez aplicația pentru un aspirator robot xiaomi esențial,nu am reușit iar după aceea am pierdut conexiunea la wifi și Bluetooth și nu mai pot sa ma conectez. Care este cauza?
Reacționați
Buna ziua,
verificati daca aveti conexiunea 2.4Ghz. Daca da, resetati robotul, router-ul si reinstalati aplicatia, dupa incercati conectarea din nou.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Buna ziua,
robotul Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential nu are capacitatea de a salva harti in aplicatia mobila.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Mihai 18. 11. 2021
Intrebari privind functionarea Mi Robot Vacuum Mop Esential
Buna ziua! Am trei intrebari privind acest produs cumparat de curand de la dvs. Va multumesc anticipat pentru raspunsuri!
1. Cum se obtine harta de lucru pentru o incapere?
2. Cum pot schimba harta incaperii daca s-a schimbat ceva in configuratia camerei?
3. Am router care functioneaza in ambele benzi - 2,4 GHz si 5 GHz. Robotul functioneaza in 2,4 GHz, dar telefonul meu merge numai in 5 GHz. Initial am reusit sa le imperechez, sa "se vada" reciproc, dar foarte multe comenzi nu mi le ia, sau le ia aleator (de exemplu comanda "Docking" o ia doar cand vrea), sau dupa ce fac o comanda, telefonul imi spune ca "proceseaza" si sta asa la nesfarsit.
Imi puteti sugera ceva solutii?
Multumesc!
Reacționați
Buna ziua,
robotul Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential nu are capacitatea de a salva harti in aplicatia mobila. Robotul functioneaza doar pe reteaua 2,4 GHz.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Mihai 19. 11. 2021
Cu parere de rau, raspunsul dvs nu m-a lamurit.
1. OK, nu salveaza harti, dar cum / ce trebuie sa fac pentru a-l face sa aspire o incapere dupa ce s-a schimbat configuratia ei?
2. Robotul functioneaza doar pe 2,4 GHz, asta am inteles de la inceput, dar nu mi-ati raspuns la problema mea. Concret, e neaprat necesar ca si telefonul sa lucreze, in perioada in care comunica cu robotul, tot pe 2,4 GHz, sau comunicarea se face prin intermediul routerului si, deci, nu mai conteaza pe ce frecventa lucreaza telefonul?
Regret, ati vandut un produs cu instructiuni minimaliste in limba romana, iar softul MI Home cu care ne obligati sa lucram nu are traducere in limba romana, deci operarea este inaccesibila unei persoane care nu stie limba engleza, ceea ce, din cate stiu, contravine legilor din Romania. Va rog sa imi raspundeti la intrebari, contrar voi fi nevoit sa ma adresez OPC!!! Nu vreau sa fac asta, dar solicit un minimum de solicitudine din partea dvs, care ati vandut produsul in Romania, nu raspunsuri "la misto"!
Reacționați
Ciprian 7. 10. 2022
Ce atitudine urata !
Reacționați
Buna ziua,
1. In aplicatia mobila puteti doar vedea pe unde a umblat robotul. Puteti schimba incaperea, robotul va functiona fara probleme pentru ca el nu salveaza harti.
2. Comunicarea se face prin intermediul routerului. Încercati să resetati routerul și să dezinstalati și să instalati din nou aplicația - sa stergeti reteaua WiFi memorata si sa o adaugati din nou.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Acatrinei 17. 11. 2021
Buna seara.
Am achiziționat de curând un viomi v2 pro.
După ce se încarcă 100%,trebuie lăsat conectat la doc sau trebuie scos?
Reacționați
Buna ziua,
nu comercializam pe Robotworld.ro modelul Viomi V2. Aveti mai multe informatii in manualul de utilizare. Aproape toti robotii, după ce se încarcă 100%, intra in modul standby si trebuie lăsati conectati la doc.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Florin Dumitru 13. 11. 2021
Intrebare
Robot aspirare
Xiaomi Mi Robot Vacuum, 50 W,,
Am schimbat vechiul router cu
WI-FI AX 1500 (2,4 si 5 Ghz) si
robotul nu se mai logheaza ,
La incercari repetate spune ca nu este compatibil cu Wh-Fi 6 .
Telefoanele functioneaza Televizorul la fel .
(Nu-s prea tare in electronica , cam de 6-7)
Ce pot face ? Ce solutie ar fi ?
Multumesc !
Reacționați
Buna ziua,
robotii functioneaza pe reteaua 2.4Ghz. Incercati sa treceti router-ul pe 2.4Ghz.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Voicu Ioana 17. 11. 2021
Buna seara, in cazul in care nici conectat pe acea rețea nu merge ce este de făcut?
Mulțumesc anticipat!
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa dati un reset la robot si la router si sa reinstalati aplicatia. Daca problema persista atunci sa luati legatura cu firma de la care ati achizitionat robotul.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Andrei 1. 11. 2021
Bună ziua, am nevoie de ajutor
Folosesc de mai bine de 6 luni xiaomi Mi vacuum mop pro și azi de dimineața a refuzat sa mai plece din stația de încărcare. A pornit laserul sa se învârtă dar nu se învârt rotile, îl vad în aplicație, ii dau comanda de aspirard, primesc confirmarea comenzii dar nu pleacă. Am încercat sa ii dau reset, am șters harta, dar nimic tot nu pleacă și laserul se învârte încontinuu. Începe incarcarea nefiind așezat în stație
Reacționați
Madalina Damian 9. 11. 2021
Astazi am cumpărat robotul xiaomi esențial de la emag, si l-am instalat, dar merge 2 minute apoi îmi da eroarea "The fan doesn't turn or...", sa-l fac retur? Sa-l trimit in service sau pot sa fac ceva mai usor??? Gen vreo resetare. Mulțumesc anticipat
Reacționați
Buna ziua,
sa luati legatura cu cei de la Emag, la ei aveti comanda.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Buna ziua,
mai incercati sa ii dati un reset la robot si sa reinstalati aplicatia. Daca problema persista, sa luati legatura cu firma de la care ati achizitionat robotul.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Alina 1. 11. 2021
Bună ziua!
Aceeași problemă o am și eu de vreo 3 zile.
Reacționați
Rada florin 25. 10. 2021
Mi Robot Vacuum-Mop Essential
Buna seara
Am achizitionat un aspirator robot,si de la un timp porneste singur la 4:00 dimineata.
Reacționați
Buna ziua,
verificati daca nu ati setat in aplicatie sa se porneasca la aceasta ora. Eventual dati si un reset robotului si reinstalati aplicatia.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Zoli 21. 10. 2021
Pad pt laveta
La un Xiaomi Mi Vacuum Essential s-a rupt o clema a pad-ului supirt pt mop. As vrea sa cumpar un pad nou. Am aceasta posibilitate?
Reacționați
Buna ziua,
nu comercializam pe robotworld.ro suport de mop pentru acest model.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Ioan 13. 3. 2022
Buna ziua
Și eu am aceeași problema
Și totuși, ne puteți indica un site care comercializează această piesă de schimb sau macar un cod de produs pentru a nu cumpăra altceva?
Mulțumesc
Reacționați
Loredana 20. 10. 2021
Robot vacuum mop
În momentul în care pun aspiratorul pe modul turbo sau strong ca să aspire, acesta se oprește din aspirat, ba chiar se închide. Puteți sa mi spuneți ce pot sa fac?
Reacționați
Vali 16. 11. 2021
Aceeasi problema o am si eu.ati rezolvat?
Reacționați
Mari 23. 10. 2021
A-ti rezovat? Si eu intampin aceeasi problema de 2 zile.
Reacționați
Buna ziua,
din pacate trebuie trimis in service pentru diagnoza. Sa luati legatura cu firma care va apare pe factura.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Podina Karina 4. 10. 2021
Mi Robot Vacuum-Mop Essential
Buna seara!
Aspiratorul inceteaza sa mai vorbeasca, inainte spunea cand mergea acasa sau cand se bloca ori cand trebuia schimbat ceva la el.As incerca sa ii dau un restart dar nu stiu cum.Aveti vreun sfat?
Reacționați
Buna ziua,
tineti apasat butonul sageata timp de 5 secunde. Când auziți mesajul vocal, țineți apăsat din nou timp de 5 secunde pentru a restabili setările din fabrică.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Podina Karina 5. 10. 2021
Buna ziua!
La care sageata va referiti?
Reacționați
Buna ziua,
robotul are doua butoane. Pe unul dintre butoane apare semnul sageata.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Florin 27. 9. 2021
Probleme wifi
La câteva minute după ce revine la stația de încărcare robotul intră în standby. Problema pe care o am este că odată cu intrarea în standby pierde conexiunea la wifi. Daca stația de încărcare este scoasă din priză nu apare problema (intră în standby rămânând conectat la wifi). I-am resetat wifi si l-am reconectat, l-am șters din aplicație și l-am adăugat din nou, l-am resetat la setările de fabrică. Problema persistă.
Reacționați
Buna ziua,
de la inceput s-a comportat asa, sau pe parcurs a aparut?
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Doru Iordache 11. 9. 2021
Doru Iordache 11. 9. 2021
Buna ziua am rugamintea sa ma ajutati cu conectarea la aplicatie.,Xiaom Mi Robot Vacuum Mop Essentilal. Nu se conecteaza cu routerul are conexiune 2,4Gh. Am incecat si manual dar nu am reusit.Ma puteti ajuta? Va multumesc! Tel.0761926873.
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa resetati robotul si sa resinstalati aplicatia.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Doru Iordache 13. 9. 2021
Am resetat robotul si aplicatia,aceasi problema. Se conecteza cu telefonul dar nu gaseste routerul chiar daca sunt unul langa celalalt.Ce asi mai putea sa incerc.Va multumesc pentru orice sfat.
Reacționați
Buna ziua,
din pacate apar erori la aceste aplicatii si nu avem ce face. Imi pare rau.
Eventual mai incercati sa va conectati.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Ramona 4. 11. 2021
Buna ziua! Si eu intampin aceeasi problema. De mai bine de 1 luna ma chinui. Am facut tot ceea ce ati spus mai sus.
Alta solutie chiar nu exista?
Reacționați
Buna ziua,
se poate trimite in service pentru diagnoza. Sa lauati legatura cu firma la care aveti garantia.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Florian 28. 8. 2021
Mi Robo mop vac
Buna ziua, după ultimul update de firmware nu mai funcționează ok. Aspira pentru 2 minute după care se oprește, zice ca a terminat. Nu mai găsește docking-ul. Nu aspira nici jumătate din încăpere. Da cu spatele pana in perete :). Se poate face ceva ? Este un Xiaomi robot mop vaccum . Mulțumesc
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa reinstalati aplicatia. Daca problema persista indreptati-va catre firma de la care ati achizitionat robotul.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Alexandru Cristian Ion 14. 10. 2021
Am aceeasi problema, functioneaza perfect daca nu fac update ul de firmware... am reinstalat aplicatia si la fel face.
Reacționați
Larisa 26. 8. 2021
Aplicație
Bună ziua spunetzi-mi vă rog, dacă există pentru, robotul mop abil, X8 . o aplicație, în limba română? Mulțumesc anticipat aștept un răspuns cu nerăbdare
Reacționați
Buna ziua,
nu stim sa va spunem. Nu comercializam pe robotworld.ro acest robot.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Veronica 25. 8. 2021
Buna ziua,
Ce putem face pentru ca nu mai funcționează mopul? Nu da nicio eroare, efectiv nu mai da cu apa
Mulțumesc
Reacționați
Cristina 28. 8. 2021
Buna ziua! Ce trebuie sa selectez in aplicatie ca sa vad partea cu mopul, cantitatea de apa. De azi vad doar pictogramele cu dock si start cleanup, si cleanup mode cu cele 4 butoane. Sub ele erau cele pentru cantitate apei si nu se mai afiseaza. Si nu curge apa daca nu selectez una din ele.
Multumesc!
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa reinstalati aplicatia.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Buna ziua,
verificati daca nu aveti infundate acele orificii prin care trece apa in laveta. Se recomanda utilizarea doar apa distilata in recipientul de apa.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Ionut 22. 9. 2021
Bună ziua.
Am achiziționat un Xiaomi Lydsto R1 din Altex acum aproximativ 2 luni de zile.
Îl folosesc cam de 1 luna de zile.
Recent a apărut o problema și mai exact îmi zice ca este insuficienta apa în vas deși, este plin ochi cu apa distilata.
Azi dimineață alta eroare și anume probleme la pompa de apa.
Ma puteți ajuta cu un sfat?
Mulțumesc anticipat.
Reacționați
Gabriela luca 25. 10. 2021
Azi am luat si eu acest model . Aspira bine Dar la partea cu mopul imi da aceiasi eroare, zice ca e insuficirnta apa desi e plin . Cum Ati rezolvat problema ? Multumesc…
Reacționați
Buna ziua,
pentru aceasta eroare, va rugam sa luati legatura cu firma de la care ati achizitionat robotul.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Mihaela Matei 19. 11. 2021
Buna ziua,
Am si eu exact aceeasi oriblema si aceeasi eroare in legatura cu functia mop. Am scris un mail la [email protected](de pe acest site am cumparat robotul), dar n-am primit nici un raspuns. Cum trebuie sa procedez pentru a-l trimite in service, avand in vedere ca e in garantie?
Multumesc,
Mihaela Matei
Reacționați
Buna ziua,
am raspuns deja solicitari Dvs pe email.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Popa Leontina 24. 8. 2021
Aspirator robot Xiaomi mi vacuum mop pro
Am cumparat in luna aprilie un robot si am o problema cand introduc tancul de apa incepe sa mearga, scoate un sunet mai ciudat si la un moment dat nu mai merge si se opreste.
Reacționați
Mihaela 15. 11. 2021
Aceeași problema ca a doamnei o am și eu
Reacționați
Buna ziua,
trimiteti-ne un filmuleti sa vedem ce face robotul si un nr de factura sa va putem identificam in sistemul nostru de comezi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Agota 18. 8. 2021
Lipsa funcții aplicație
Am cumparat un robot vacuum mop, insa nu pot imparti harta pe diferite camere, iar din aplicatie lipseste functia de Experimental features, asa ca nu pot activa Map saving mode. Nu am nici area setting sau nimic similar, unde sa pot imparti toata casa pe mai multe camere in aplicatie
Reacționați
Bun ziua,
robotul Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential nu are capacitatea de a salva harta.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Cipri 18. 8. 2021
Buna ziua, am cumparat acest produs acu o săptămână si nu aspira pe covor, acesta având niste dungi negre pe el...au vreo treabă? Pe celelalte covoare aspira, doar ca avestea nu au nimic negru pe ele
Reacționați
Buna ziua,
robotii au o problema cu culoarea neagra si culori inchise spre negru.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Cipri 18. 8. 2021
Aș putea sa acopăr vreun senzor sa aspire si covorul? Ca in descriere nu zice nimic de problema cu negru
Mulțumesc!
Reacționați
Buna ziua,
robotii au o problema cu culori negre din cauza senzorilor anti cadere, percep negrul ca pe un vid. Nu este recomandat sa acoperiti senzorii robotului.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Cipri 19. 8. 2021
Deci practic nu pot sa fac nimic sa aspire covorul?
Reacționați
Vi s-a oferit deja un raspuns mai sus.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Cipri 19. 8. 2021
În regula, îl voi returna atunci! Mulțumesc!
Reacționați
Tănase Paul 12. 8. 2021
Întrebare
Am un mop essential, mia fost schimbat Pad ul de la mop de curând fiindcă s a rupt o clamita și acum nu-mi mai recunoaște mop ul in aplicație, ce as putea sa fac in acest caz?
Reacționați
Buna ziua,
daca introduceti Pad-ul cel vechi, il recunoaste?
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
tatiana 11. 8. 2021
directie mop
se poate seta directia in care robotul sa dea cu mopul? in sensul ca as vrea sa dea in directia in care este pus parchetul, nu invers.
Reacționați
Dan Ciortan 6. 10. 2021
Doar manual. Are trei comenzi Doar asa
Reacționați
Buna ziua,
nu se poate seta.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Elena 6. 8. 2021
Unassigned
Bună seara,
Am lăsat robotul neconectat aproximativ o săptămână, dockul a fost scos din priza, astazi am incercat sa il pornesc și nu mai răspunde la nicio comanda, becul home clipește mereu, iar in aplicație apare "unassigned". L-am resetat, l-am șters din aplicatie, iar acum nu mai reușesc sa îl asociez cu aplicatia. Îl trimit la garanție, este ceva ce putem sa facem noi?
Multumesc.
Reacționați
Buna ziua,
furnizati-ne un nr de factura, ca sa va identificam in sistemul nostru de comenzi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Andreea 3. 8. 2021
Fan error
Am un Robot de aspirare Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential, de aproximativ 2 luni. Începând de astăzi apare eroarea Cum Error. Ce ar trebui sa fac? L-am resetat, curățat și eroarea persistă
Reacționați
Buna ziua,
trebuie trimis la reclamatii sa i se faca o diagnoza la robot. Furnizati-ne un nr de factura ca sa va identificam in sistemul nostru de comenzi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Andrei 3. 8. 2021
Probleme întoarcere dock și aplicatie
Bună ziua,
Ieri am achiziționat un Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential. Mi-am asumat diferențele fata de frații cu preț mai mare. Lipsa memorare harta,perete virtual,funcția de a curata o anumita camera și sunt multumim de cum aspira,însă am câteva nelămuriri.
Nu reușește sa se întoarcă la dock din alta camera,dock ul este liber,fără ceva în jur,însă în alta camera. Azi am resetat roboțelul și l-am dus în alta camera mai aproape,după vreo 15 minute de chin a reușit sa ajungă la dock.Vreau sa știu dacă este normal,dacă este o anumita distanta în care funcrioneaz(la mine e vorba de 5 m distanta,un ap.cu 3 camere. În manual scrie ca se pot alege 3 variante de aspirare,ca și funcție nu ca și viteze(curățarea marginilor sau a unui loc),însă în aplicați nu am aceasta posibilitate,doar viteza o pot seta.Multumesc
Reacționați
Buna ziua,
in mod normal ar trebui sa se intoarca la statia de incarcare. Posibil sa prezinte o eroare robotul. In aplicatie puteti seta puterea de aspirare.
Furnizati-ne un nr. de factura, ca sa va identificam in sistemul nostru de comenzi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Cornel 23. 6. 2021
MJSTG1 eroare apa rezervor
Am un robot MJSTG1 si de ceva timp, la vreo 10 secunde dupa ce porneste de pe loc, imi comunica "insufficient water", ledul clipeste galben si nu mai lasa dara de umezeala. Verificat rezervorul de apa. De la inceput a fost incarcat cu apa fiarta si racita. Al doilea MJSTG1 face la fel. Am luat rezervorul de apa si l-am incercat de la unul la altul, acelasi rezultat.
Reacționați
Ella 29. 7. 2021
Chiar daca recipientul cu apa este incarcat, la cateva secunde după pornire, solicita reincarcarea. Nu am folosit decât apă ptr incarcarea acestuia. Ce se poare face?
Reacționați
Adrian Stanoiu 11. 9. 2021
Ați reușit să rezolvați aceasta eroare? Mie a început să-mi dea aceasta eroare la a 4a utilizare.
Reacționați
Adrian Stanoiu 11. 9. 2021
Ați reușit să rezolvați aceasta eroare? Mie a început să-mi dea aceasta eroare la a 4a utilizare.
Reacționați
Buna ziua,
trebuie trimis la reclamatii, sa i se faca o diagnoza la robot. Furnizati-ne, un nr de factura ca sa va gasim in sistemul nostru de comenzi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Ciobanu Nicoleta 21. 6. 2021
Buna ziua!
Cum se poate conecta manual? Nu mi-l găsește aplicația.
Reacționați
Buna ziua,
nu se poate conecta manual. Va rog sa verificati daca aveti conexiunea 2.4GH.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Doru Iordache 11. 9. 2021
Buna ziua am rugamintea sa ma ajutati cu conectarea la aplicatie.,Xiaom Mi Robot Vacuum Mop Essentilal. Nu se conecteaza cu routerul are conexiune 2,4Gh. Am incecat si manual dar nu am reusit.Ma puteti ajuta? Va multumesc! Tel.0761926873.
Reacționați
Cristina Stefanescu 28. 10. 2021
Buna seara! Aceeasi problema o am si eu.. nu reusesc sa conectez robotul la telefon sub nicio forma. Oare are legatura ca este un telefon android? Dvs ati reusit in cele din urma?
Reacționați
Ciobanu Nicoleta 22. 6. 2021
Las comentariul pentru cei care au întâmpinat aceeași problemă ca și mine, să nu se mai chinuie Aveam conexiune de care trebuie, baterie încărcată, de toate. Un click corect mai trebuia :)) Selectați în aplicație regiunea care coincide cu înscrisurile de pe cutia aspiratorului, cele care apar sub denumirea robotului. Dacă sunt în chineză, selectați "Chinese mainland", iar dacă sunt în rusă, selectați Rusia. Succes!
Reacționați
Maria Blais 13. 9. 2021
Mulțumesc frumos și mult de tot. A durat puțin până am reușit să îl conectez, dar am reușit, iar chestia asta cu regiunea de pe cutie e geniala! Mulțumesc mult de tot!
Reacționați
Herbert Ziegmund 6. 7. 2021
Am incercat si cu schimbarea tarii,respectiv Rusia precum era inscris pe cutia robotului dar nici o rezolvare cu conectarea la telefon.....
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa resetati robotul si sa reinstalati aplicatia. Verificati daca aveti conexiunea 2.4 Gh.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Alexandra 11. 6. 2021
Buna ziua,
Problema mea consta in faptul ca dupa 2-3 minute dupa ce il pornesc, se opreste brusc, fara a-mi da vreun cod de eroare. In aplicatie apare offline. L-am resetat, dar in zadar. Cum pot rezolva?
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa verificati inainte, daca robotul este suficient incarcat. Daca problema persista, nu ezitati sa ne contactati.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Alexandra 14. 6. 2021
Buna ziua,
Robotul este incarcat 100%. Ce pot face?
Reacționați
Buna ziua,
furnizati-ne un nr. de factura, ca sa va identificam in sistemul nostru de comenzi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Catalin 13. 6. 2021
Aceeasi problema o avem si noi la robot.am incercat reset tot dar tot nu fara succes
Reacționați
Ovidiu 28. 5. 2021
Buna ziua, robotul se poate conecta cu telefonul doar prin hotspot mobila. Mulțumesc
Reacționați
Ion Doina Camelia 9. 6. 2021
Am achizitionat un robot Xiaomi si nu ma pot conecta pe telefon.
Cum sa procedez ca sa ma pot conecta?
Reacționați
Buna ziua,
verificati daca aveti conexiunea 2.4GH.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Iulia 23. 6. 2021
Buna ziua, folosesc Roborock S5 de peste 2 ani, dar de cateva zile numai reusesc sa il comand folosind aplicatia, in aplicatie aparea offline, am reinstalat aplicatia si acum aplicatia nu il mai gaseste... ce trebuie sa ii fac?... in afara de resetare,operatiune pe care am facut-o de mai multe ori. Multumesc!
Reacționați
Buna ziua,
verificati daca aveti conexiunea 2.4 Gh. Incercati sa mai reinstalati aplicatia. Daca problema persista trebuie trimis la reclamatii.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Buna ziua,
dor prin router se poate conecta.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Loredana 8. 6. 2021
Nu am reusit sa adaug un comentariu altfel decat printr-un reply la alt mesaj. Am achizitionat de curad un Roborok v6 si intrebarea mea este daca dupa incarcare trebuie oprit de la vreun buton pana la urmaroarea utilizare sau se lasa asa in stand by? In momentul de fata el este in sleep time cred, insa butonul acela de pornit/oprit licare din cand in cand. E ok? Multumesc.
Reacționați
Matei Mihaela 7. 3. 2023
Buna ziua, se poate conecta robotul Xiaomi lydso R 1 la 2 telefoane? Am tot incercat și nu reușesc.
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa va conectati cu acelasi User name.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Buna ziua,
robotul cand se incarca intra automat in modul stand by si trebuie lasat asa.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Mihai S 9. 5. 2021
Mop
Bună ziua,
Am achiziționat un aspirator xiaomi(5S) cu funcție de mop. Timp de un an de zile nu am avut problema cu el, doar ca de ceva timp nu mai "da cu mopul". Menționez faptul ca am schimbat filtrele, carpeta, am dat reset, am activat/dezactivat funcția "carpet" și "gentle" și nimic.
Ce as mai putea face?
Mulțumesc.
Reacționați
Tănase Aurelia 17. 7. 2021
Am achiziționat recent un robot aspirator Xiaomi ME robot vacuum mop esențiale și la puțin timp după prima folosire îmi da într-una eroarea curățare filtre deși le am curat de câteva ori, l am și restartat dar tot degeaba. Nu știu ce are.
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa stergeti toti senzorii robotului si dupa sa ii dati un reset la robot.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Dumitru Dorina 15. 8. 2021
_Bună seara!
Robotul meu Xiaomi are ledul închis ,nu mai pornește, cand ii dau start imi spune :expirat dispozitiv de conectare .
Mulțumesc !
Reacționați
Buna ziua,
furnizati-ne un nr de factura, sa va identificam in sistemul nostru de comenzi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Buna ziua,
trebuie trimis la reclamatii sa i se faca o diagnoza la robot. Dati-ne, va rog, numaru comenzi ca sa va putem identifica in sistem.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Pavel 22. 5. 2021
Buna ziua! Am un Xiaomi mi mop pro care nu mai da cu mopul. Recunoaste recipientul cu apa dar la inceput cand porneste nu se mai aude acel sunet cum ca trage apa sa umezeasca mop-ul. Imi puteti da cateva recomandari?
Multumesc!
Reacționați
Buna ziua,
pentru reclmatii si probleme tehnice va rog sa ne contactati pe email [email protected], unde va rugam sa ne descrieti problema si trimiteti un videoclip cu problema semnalata.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Ghidanac Madalina 5. 5. 2021
Buna ziua! De ceva timp Xiaomi mi robot mop se deconecteaza dintr-o data,pur si simplu se inchide. Il conectez,iar dupa 5 minute am aceeasi problema. Care poate sa fie problema?
L-am reinstalat mai mai multe ori,l-am sters din lista de dispozitive si l-am asociat iar,aplicatia este actualizata,telefonul si el are ultima versiune.
Reacționați
Valean 5. 5. 2021
Buna ziua! De ceva timp nu i mai pot scoate rezervorul de apa . Butonul pare sa functioneze dar nu mai iese rezorvorul , ce pot sa i fac ?
Reacționați
Buna ziua,
trimiteti-ne un scurt video, pe adresa noastra de email [email protected]. Să vedem cum procedati.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Buna ziua,
ati verificat daca aveti conexiunea 2.4 Gh?
Daca ati facut tot ce ati scris si tot nu merge, din păcate apar erori la aceasta aplicatie si nu mai functionează.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Nedelcu 12. 9. 2021
Am achiziționat un Robit Lydsto and Mipping Sweeping R1 acum vreo 10 zile.nu reușesc să îl asociez cu telefonul
Reacționați
Buna ziua,
nu comercializam pe robotworld.ro Robit Lydsto. Din pacate nu stim sa va ajutam.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Liana 30. 4. 2021
Probleme ios
Buna ziua. Am achiziționat modelul ieri și nu reușesc sa-l configurez in aplicație. Menționez ca dețin un iPhone, parcurg toți pașii iar la sfârșit îmi spune ca nu găsește niciun device in camera. Același lucru l-am făcut și pe un android, dar a funcționat imediat. Va rog sa ma ajutați sa-l configurez și in iOS. Trebuie ceva anume făcut? Mersi
Reacționați
Buna ziua,
în app, sa setati ca locatie China. "I had the same problem. In the home app set your region to China. Then all devices will be found."
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Liana 30. 4. 2021
Așa am setat. Mai am configurată și o camera video in aplicație, aceea funcționează perfect.
Reacționați
Buna ziua,
aveti actualizat IOS-ul?
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Liana 30. 4. 2021
Da, este actualizat la 14.4.2
Reacționați
Buna ziua,
este posibil să existe erori în versiunea aplicației, numai pentru iOS. Ar trebui să așteptați o actualizare sau să obțineți o versiune mai mică.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Toparcean Paul 23. 4. 2021
Dupa cat timp pot sa salvez mapa
Buna ziua,in specificatile magazinului Altex scrie ca este functia de mapare,dupa cate aspirari se poate salva mapa? In aplicatie inca nu am aceasta obtiune? Va rog sa-mi explicati! Multumesc!
Reacționați
Claudiu 29. 4. 2021
Am cumparat acum 4 zile xiaomi MI Robot Vacuum Mop iar astazi nu mai recunoaste senzorii pentru roti.I-am dat zeci de resetari dar acesta cere sa fie lasat pe podea desi acesta se afla pe podea.Cum trebuie sa procedez ca acesta sa mearga normal?multumesc!
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa curatati senzorii care se afla sub robot. Daca problema persista atunci trebuie trimis la reclamatii.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Buna ziua,
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential nu are capacitatea de a salva harta.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
BOGDAN 20. 4. 2021
ROBOCOP
Buna ziua! Am cumparat aspiratorul Xiaomi Mi Vacuum Mop de aproximativ 5 zile, la inceput a functionat fara probleme, dar nu mai functioneaza din aplicatie, porneste doar din butonul de start de pe aparat! Am incercat toate resetarile posibile gasite dar nu se reseteaza, in difuzor nu se aude nici o comfirmare de resetare! beculetu; albastru wifi - clipeste...
Am sters si reinstalat aplicatia, nu face nimic, este blocat intr-un ecran -DEVICE OFFLINE- iar la ""Reconnect"" nu gaseste nimic nimic.
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa stergeti device-ul din app si il adaugati din nou si sa verificati dacă este activata rețeaua WiFi 2.4 GHz. Daca problema persista, trebuie trimis la reclamatii.
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Stefanescu Mihaela 18. 4. 2021
xiaomi vacuum mop p
Buna ziua! am aspiratorul de un an si acum nu mi mai functioneaza functia doar de mop.
imi spune ca unul din cele doua componente (laveta si rezervorul) nu sunt corect asezate. le am scos, reasezat, am verificat daca orificiile sunt ok(picura prin ele) si nu inteleg de ce mi da eroare?
Reacționați
Veronica 25. 8. 2021
Cum ati verificat ca picura?
Reacționați
Buna ziua,
sa va asigurati ca sunt puse corect (laveta si rezervorul). Sa dati un reset robotului.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Ilie 17. 4. 2021
Defect perie
Buna am si eu un aspirator Xiaomi mi robot vacuum mop si nu se mai învârte peria de pe lateral nu este blocata se invarte foarte usor dar in timp ce aspiră peria nu se invarte
Reacționați
Laur 20. 9. 2021
Aceeasi problema cu peria laterala. Vreo solutie? Multumesc, Laur
Reacționați
Rodica 14. 1. 2022
Buna ziua
Aceeasi problema o am si eu. Ati reusit sa faceti ceva?
Multumesc
Reacționați
Buna ziua,
sa faceti un scurt video cu ce face robotul si sa trimiteti la adresa de email [email protected]
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Monica 13. 4. 2021
Update versiune noua firmware
Buna ziua. Am achiziționat acest tip de robot și în aplicație îmi afișează că are versiune noua de firmware și să fac update dar daca apăs pe Upgrade nu se întâmplă absolut nimic. Ce pot face pentru a se instala updatetul?
Reacționați
Buna ziua,
trebuie sa mai asteptati. Pentru unii utilizatori actualizarea poate fi deja descărcată și instalată, dar pentru unii încă nu.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Dan Constantin 14. 4. 2021
Nu si mai face update
Reacționați
Emanuel 17. 3. 2021
Nu se întoarce la dock
Bună ziua, după terminarea curățeniei se oprește și nu se întoarce la docul de încărcare. E normal?
Reacționați
Buna ziua,
normal, trebuie sa se intoarca singur la docul. Sa verificati daca are acces la statia de incarcare, sa nu aiba obstacole care ar putea sa il impiedice sa detecteze statia de incarcare. Daca problema persista, trebuie trimis la reclamatii.
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Buna ziua,
normal, trebuie sa se intoarca singur la docul. Sa verificati daca are acces la statia de incarcare, sa nu aiba obstacole care ar putea sa il impiedice sa detecteze statia de incarcare. Daca problema persista, trebuie trimis la reclamatii.
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Ioana 17. 3. 2021
Xiaomi mi robot mop esential
Se poate pune detergent pentru paviment în recipientul pentru apă?
Reacționați
Buna ziua,
se recomanda apa distilata.
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Janina 17. 3. 2021
Probleme.
Bună ziua. Aspiratorul meu nu mai aspira toată suprafața din camera. Merge minute bune pe același traseu, sau merge pana la jumătatea camerei, apoi se întoarce. L-am resetat, am reinstalat și aplicația, nu s-a schimbat nimic. Ce pot face?
Reacționați
Radut David 19. 6. 2021
Buna ziua, am aspiratorul mi vaccum mop de aproximativ 7 luni și de câteva zile nu mai funcționează corect. Îl pornesc, merge pe marginile camerei și după ce termina tot conturul camerei se opreste și rămâne asa (nu se atașează nici măcar la docul de incarcare). L am resetat de 3 ori însă tot la fel face. Ce pot sa fac?
Reacționați
Buna ziua,
trebuie trimis la reclamatii sa i se faca o diagnoza la robot. Furnizati-ne un numar de factura ca sa va gasim in sisitemul nostru de comenzi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Buna ziua,
trebuie trimis la reclamatii, aici aveti procedura: https://www.robotworld.ro/reclamatii
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Janina 14. 4. 2021
Bună seara. Am trimis vechiul robot la reclamații și astăzi am primit unul nou, care are însă aceeași problemă, adică merge pana la jumătatea camerei și apoi se întoarce. Sau, spre deosebire de cel vechi se deplasează cu o anumită viteza și apoi merge mai încet, ca și cum s-ar întoarce la stația de încărcare, deși nu se duce, nici măcar nu e în apropierea ei. Sau în mijlocul camerei face mișcarea de ocolire a unui obstacol care nu există. În general are o deplasare "confuza" și nu ordonata, in forma literei "s" cum ar trebui. Cum e posibil asa ceva? Abia i-am desfăcut tipele de pe el. L-am resetat, am reinstalat și aplicația in speranța că se rezolva problema și nimic.
Reacționați
Buna ziua,
am lamurit deja problema la telefon.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Catalin 12. 3. 2021
WIFI nefunctional
Buna ziua,
De cateva zile nu mai reusesc sa gasesc ap-ul robotului, orice as face, resetare din fabrica, resetare wifi, reset din buton "reset".
Rog ajutor, multumesc
Reacționați
Buna ziua,
va rugam sa na contactati 031 22 97 010.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Nedelcu Iuliana 2. 3. 2021
Xiaomi vacuum mop 1C
Buna ziua! Am achizitionat un aspirator Xiaomi Vacuum Mop 1C in AUgust 2020. A functionat foarte bine o perioada de timp insa de ceva vreme se tot opreste fara sa termine zona de curatat, daca sa zicem ca se incurca in fire, covor sau se infasoara vreun obiect in peria rotativa se opreste fara sa mai dea vreo eroare mai ales pe modul turbo. De asemenea mi se pare ca nici bateria nu mai tine la fel de mult. Se poate sa inlocuiesc bateria cu una de 3200 sau 5200 mAh? Ar fi utila o resetare a dispozitivului sau nu? Multumesc!
Reacționați
Buna ziua,
nu se poate inlocui bateria cu una de 3200 sau 5200 mAh. Incercati sa ii dati o resetare. Este recomandat sa nu aveti mici obiecte pe jos care ar putea sa blocheze peria.
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
alexandru d. 7. 3. 2021
Buna ziua!
Am achizitionat acum 1 luna acest robot si de ieri nu se mai incarca, unde pot sa il trimit la garantie?
Am tot incercat sa il las pe clemele de pe dock, dar nu se incarca.licare lumina portocalie....
Va multumesc !
Reacționați
Buna ziua,
aici aveti procedura: https://www.robotworld.ro/reclamatii
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Alexandra P 11. 4. 2021
Buna dimineata, am achiziționat aparatul de o luna, si in timp ce se întorcea la Dock dupa ce a terminat curățenia a dat eroare ca nu mai găsește Dock. L-am pus la încărcat dar nu mai încarcă , nu se mai aprinde nici un beculeț. In carte spune sa-l pozitionez la încărcat , dar problema persista fara urma de încărcare. Multumesc
Reacționați
Buna ziua,
trebuie trimis la reclamatii, aici aveti procedura: https://www.robotworld.ro/reclamatii
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Denisa 24. 2. 2021
Xiomi
Buna ziua! Am achiziționat aspiratorul xiomi vacuum mop esențial și nu reușesc ii fac harta casei și sa o memoreze. Țin sa Menționez ca se învârte prin casa și rămâne in aceleași locuri fără a se deplasa pe toată suprafața camerei.
Reacționați
Buna ziua,
robotul nu are capacitatea de a salva harta. Dupa ce si-a facut ciclul de curatare, in aplicatie puteti vedea pe unde a aspirat.
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Iagar Monica 24. 2. 2021
Robot
Buna seara!
Azi am achiziționat un Xiaomi Roborock Vacuum Cleaner 2 S50 resigilat. Pornește dar nu se deplasează deloc. Care credeți ca ar fi problema?
Reacționați
Buna ziua,
va rugam sa ne spuneti, cine este vanzatorul de pe factura pe care ati primit-o?
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Luisa Opris 24. 2. 2021
Banda magnetica
Buna ziua. Cum pot cumpara acea banga magnetica pentru delimitare? Nu am gasit pe site.
Reacționați
Buna ziua,
momentan nu avem in stoc banda magnetica si nici nu avem o data exacta cand o sa ne vina un nou stoc.
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Nicu 23. 2. 2021
Sa spart bidonasul cu apa de la mop,unde pot gasi si cit costa.Multumesc
Reacționați
Buna ziua,
nu comercializam recipient apa pentru Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential.
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Roxana Ionescu 20. 2. 2021
Buna seara! Doresc sa stiu de ce robotul Xioami se opreste dupa cateva secunde , atunci cand setez modul strong sau turbo. Mentionez ca are baterie aprope 100%. Multumesc!
Reacționați
Buna ziua,
va da ceva eroare robotul?
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Ionut 17. 10. 2021
Am aceeasi problema.... exista vreo solutie?
Reacționați
Denisa 18. 2. 2021
Xiomi
Buna ziua! Am achiziționat aspiratorul xiomi vacuum mop esențial și nu reușesc ii fac harta casei și sa o memoreze. Țin sa Menționez ca se învârte prin casa și rămâne in aceleași locuri fără a se deplasa pe toată suprafața camerei.
Reacționați
Buna ziua,
dupa ce isi termina ciclu de aspirare, in aplicatie puteti vedea pe unde a aspirat. Aspiratorul nu are capacitatea de a memora harta.
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Sorin 12. 2. 2021
Compatibilitate MiHome
Buna ziua,
Intrebare legata de un aspect din prezentare: "Versiunea oficială pentru piața europeană"
As dori sa stiu daca merge adaugat si functioneaza in MiHome alaturi de un kit Xiaomi Smart (hub, becuri, senzori etc) ce functioneaza pe serverul Mainland China.
Pentru acest aspirator trebuie schimbat serverul pe EU?
Reacționați
Buna ziua,
se poate folosi si pe serverul Mainland China.
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Niculae Dana 10. 2. 2021
Cum returneze xiaomi vacum mop esential?
Reacționați
Buna ziua,
aici aveti procedura https://www.robotworld.ro/zaruka-a-reklamace
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Danut 6. 2. 2021
Defecțiune
Bună ziua am un aspirator xiaomi primul model achiziționat în vara, iar de ieri nu mai funcționează.
Pornește învârte periile dar nu se mai deplasează... Câteodată se învârte doar într-un singur sens practic rotile nu mai împing simultan.
Am verificat rotile nici una dintre ele nu pare a fi blocata în nici o poziție.
Cu stima aștept un răspuns de la dumneavoastră.
Reacționați
Buna ziua,
trebuie trimis la reclamatii.
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Anghel G 5. 2. 2021
NU MAI SPALA
Am aspiratorul achiziționate de 6 luni, iar de 2 saptamani nu mai spala. Nu mai da apa deloc, care ar putea fi problema?
Mulțumesc!
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa vedeti daca nu sunt infundate orifici, prin care trece apa.
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Zoltán Péterfy 1. 2. 2021
xiaomi mi robot vacuum mop essential
As dori sa va intreb ce se intimpla daca dupa incarcare il scot din statia de incarcare si il pun inapoi doar inainte de folosire?
Reacționați
Buna ziua,
se descarca daca nu sta la statia de incarcare. Recomandam sa stea la statia de incarcare si dupa ce sa incarcat, el intra in modul stand by dupa ce sa incarcat.
Cu stima
robotworl.ro
Reacționați
Zoltán Péterfy 1. 2. 2021
xiaomi mi robot vacuum mop essential
am achizitionat acest aparat dar nu am gasit certificat de garantie. Ce fac in cazul defectarii, cu ce dovedesc ca intradevar am cumparat dela robot world?
Reacționați
Buna ziua,
certificatul de garantie este in baza facturi.
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Lili 28. 1. 2021
Essential
Buna ziua
Dețin acest robot de mai puțin de o luna dar in ultima săptămâna găsesc sub el apa...din câte am observat curge dintr-o singura gaura dedesubtul aspiratorului. Am folosit numai apa distilată . Care credeți ca ar putea fi cauza? Pompa sau vreo garnitura? El funcționează perfect in rest... Mulțumesc
Reacționați
Buna ziua,
cand curge apa din el? Este recomandat sa goliti rezervorul de apa cand terminati ciclu de aspirare.
cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Lili 29. 1. 2021
Curge apa din el cand sta la incarcat...chiar daca golesc rezervorul tot gasesc apa sub el pana se scurge toata de pe circuit. Eu scot mopul ca sa se usuce dupa fiecare utilizare. Si l-am lasat cu apa in el pt ca e programat sa porneasca cand nu sunt acasa. Sa-l trimit in service? Multumesc.
Reacționați
Buna ziua,
dupa ce goliti apa din rezervor, normal nu ar voie sa curga din el. Nu se recomanda sa il programati pentru spalare + aspirare pt ca se recomanda umezirea lavetei inainte de spalare.
Se recomanda sa il programati doar pentru functia aspirare.
cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Traian Titirca 20. 1. 2021
Sunet si conectare
Buna ziua. Nu mai se aude din boxa aspiratorului nimic. Ca si cum ar fi pe silence. Am dat toate resetarile posibile- din buton reset
Din cele 2 butoane simultan
Am reinstalat si aplicatia
Ce as putea sa-i mai fac
Nici nu-l mai pot conecta la aplicatie.
Va multumesc
Reacționați
Buna ziua,
toate posibilitatile care ati putut le ati facut. Cel mai proabil este o problema cu boxa lui. Trebuie trimis la reclamatie, daca ati cumparat de la noi va rog sa urmati aici procedura:
https://www.robotworld.ro/zaruka-a-reklamace
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Gyurka Zoltan 18. 4. 2021
Buna ziua! Am cumparat aspiratorul Xiaomi Mi Vacuum Mop de aproximativ 5 luni, la inceput a functionat fara probleme, de vreo luna nu mai functioneaza din aplicatie, porneste doar din butonul de start de pe aparat! Am incercat toate resetarile posibile gasite dar nu se reseteaza, in difuzor nu se aude nici o comfirmare de resetare!
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa stergeti device-ul din app si il adaugati din nou si sa verificati dacă este activata rețeaua WiFi 2.4 GHz. Daca problema persista, trebuie trimis la reclamatii.
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
Rusu Andreea 18. 1. 2021
Aspirator stricat
Am cumpărat un aspirator mi robot vacuum mop pe 30.10.2020. Nu mai merge mopul. A functionat maxim de 4 ori. Este în garanție. Se inlocuieste mopul? Cat timp au accesoriile garantie? Cum rezolv problema?
Reacționați
Buna ziua,
trebuie trimis robotul la garantie, aici procedura:https://www.robotworld.ro/zaruka-a-reklamace
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Loredan 18. 1. 2021
Xianomi vacuum pro
Am cumpărat un aspirator robot iar după câteva zile nu mai funcționează. Cele doua butoane ale lui nu mai sunt aprinse. Am ținut apăsat pe butonul pornire dar nu are nici o reacție. Îmi puteți spune ce e de făcut?
Reacționați
Buna ziua,
aveti robotul incarcat? De la noi ati cumparat robotul? Ne lasati nr de comanda?
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Dragos 28. 12. 2020
Se poate folosi aplicatia dupa 2 dispozitive?..adica 2 telefoane?..latelefonul meu functioneaza...la cel al sotiei ,nu
Reacționați
Buna ziua,
ne pare rau pentru situatie, in principiu dar ar permite asta aplicatia, poate fi problema din cauza verisuni a Androidului la telefon ca nu il accepta sau nu imi dau seama asa la distanta. Eventual incercati pe doua telefoane identice daca aveti posibilitate sau cu aceasi versiune de android.
Cus stima,
robotworld.ro
Reacționați
Berki laura 28. 12. 2020
Buna seara, se poate folosi si fara aplicație adica manual? Si are si laveta pt mop la el
Reacționați
Buna ziua,
se poate folosi si fara aplicatie, are si laveta, el vin in pachet cu toate accesorii de care are nevoie ca sa functioneze.
Cus stima,
robotworld.ro
Reacționați
Ramona jurcut 22. 12. 2020
Buna ziua aspiratorul are 2 hărți ?Sau pot să-l folosesc la o casa cu etaj?
Reacționați
Buna ziua,
aspiratorul poate salva o singura harta, puteti sa il folositi la o casa cu etaj insa nu puteti sa salvati doua harti.
Cu stima,
robotwolrd.ro
Reacționați
Anca 27. 12. 2020
Buna seara. Câți W are? Și funcția mop este pe ud? Sau doar urcat?
Reacționați
Buna ziua,
25 W are si functia mop este pe ud.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Dita Ana 18. 12. 2020
Doresc sa il achizitionez si vreau sa stiu
Buna ziua,
La achizitionare acestui aspirator ce accesorii sunt incluse la pachet?
Multumesc
O zi buna
Reacționați
Buna ziua,
in josul pagini la Continut Pachet aveti accesori care sunt incluse in pachet.
Cu stima,
robotwolrd.ro
Reacționați
Robas Alexandra 28. 12. 2020
Am scris și un review, încă nu apare, dar am specificat și acolo ca nu scrie la conținut pachet ca are laveta inclusă și am cumpărat separat 2 lavete. Va rog modificați ca e derutant, vrei sa cumperi aspirator ce are funcție de mop și nu se specifica ce e cu laveta și suportul de laveta. Mulțumesc
Reacționați
Buna ziua,
asa este, va multumim pentru sesizare, in curand va fi corectat situatia cu ,,Continulul pachetului,,
Va multumim pentru intetegere si ne cerem scuze daca v-am creat o stiuatie nedorita.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
LIUBA MONICA 16. 12. 2020
In repaus poate sta la stația de încărcare sau trebuie să stea separat?
Reacționați
Buna ziua,
trebuie sa stea in statia de incarcare.
Cu stima,
robotwolrd.ro
Reacționați
Traian Prusu 12. 12. 2020
Tratare covoare
1.Cum trateaza covoarele ?
Functioneaza pe orice tip de covor ?
De fapt ne intereseaza pentru covoare normale, dar suntem nedumeriti, pentru ca am vazut undeva o specificatie care mentiona numai 'covor dur'.
2. Intr-o incapere unde exista si covor si suprafata neacoperita (parchet) , trateaza diferentiat cele 2 suprafete ( aspirare si mop pentru parchet, repectiv doar aspirare pentru covor ) ?
Reacționați
Buna ziua,
Recomandam robotul pentru covoare dure tip mocheta sau cu fir scurt.
Robotul nu trateaza diferentiat cele doua suprafete (parchet,covor).
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Traian Prusu 12. 12. 2020
Tratare covoare
1.Cum trateaza covoarele ?
Functioneaza pe orice tip de covor ?
De fapt ne intereseaza pentru covoare normale, dar suntem nedumeriti, pentru ca am vazut undeva o specificatie care mentiona numai 'covor dur'.
2. Intr-o incapere unde exista si covor si suprafata neacoperita (parchet) , trateaza diferentiat cele 2 suprafete ( aspirare si mop pentru parchet, repectiv doar aspirare pentru covor ) ?
Reacționați
BZ 11. 12. 2020
Scări
Bună ziua,
Ce face acest model la etaj în fața scărilor: se oprește sau cade pe scări/în gol?
Mulțumesc.
Reacționați
Buna ziua,
are senzori de cadere, nu va cadea.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Timea Micu 8. 12. 2020
Buna ziua,
Numai dupa ce ii dau o aspirare completa, in toata casa, isi face harta pe care o pot salva in aplicatie?
Reacționați
Buna ziua,
harta face peste tot pe unde aspira.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Alexandra 2. 1. 2021
Buna seara,
Cum se poate salva harta?
Trebuie solutie speciala pentru spalarea cu mopul?
Multumesc!!
Reacționați
Buna ziua,
acest robot nu este atat de inteligent incat puteti salava harti si lucra cu ele. In rezervor pentru spalare sa puneti apa distilata daca se poate sau apa normala, nu recomandam alte solutii.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
tohanean romulus 30. 11. 2020
mi robot vacum-mop
cum se face conectarea la telefon? nu -l maipot conecta.
Reacționați
SFARA SORIN 30. 11. 2020
Trebuie sa il aduci la setarile de fabrica = apesi Home timp de 5 secunde pana cand iti spune ca se face reset. Mergi la aplicatie si se face o reinitializare a conexiunii wifi prin apsarea simultana a lui home si start timp de 3 secund(Incepe sa clipeasca wifi) si apoi urmezi pasii din aplicatie.
Softul si aplicatia sunt varza.
Enjoy
Reacționați
Florentina 30. 11. 2020
Buna ziua
1. Funcție mop poate fi activata doar când avem nevoie sau curata și aspira obligatoriu în același timp chiar dacă este covor și nu e nevoie?
2. Poate face curat și pe camere sau tb făcut curat în toată casa când pornește?
Reacționați
Buna ziua,
se poate selecta mod de aspirare sau aspirare + mop.
Din aplicatie nu s epoate selecta o anumita camera, doar daca il puneti Dvs in camera respectiva manual.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
tohanean romulus 21. 11. 2020
robotVacuum mop
nustiu ce sa intmplat ca nu mai pot controla prin telefon robotul sa deconectat dela WIFI .Cuum sal conectez?
Reacționați
Buna ziua,
incercati din nou prin resetarea aplicatiei si a robotului.
Cu stima,
robotWorld.ro
Reacționați
Dragos Balea 20. 11. 2020
intrebare despre spatiu
Buna ziua,
Acest aspirator ma intereseaza foarte mult si vad ca aeti si un pret bun.
O intrebare am. Poate memora 2 etaje? Adica parter si etaj. Ma refer sa memoreze spatiul efectiv. sa-l programez la parter si din cand in cand sa il duc la etaj.
Va multumesc anticipat si weekend placut !
Reacționați
Buna ziua,
acest robot nu memoreza doua harţi doar una singura.
Cu stima,
RobotWorld.ro
Reacționați
Radu 17. 4. 2021
Bună ziua.
Vorbim despre modelul Mop Essential sau Pro?
Am văzut răspunsul că nu poate memora nicio hartă la o întrebare, iar la alta că poate memora una singură.
Mulțumesc.
Reacționați
Buna ziua,
Essential nu are capacitatea de a salva harta. Vacuum Mop Pro poate salva o singura harta.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Alexandru D. 15. 11. 2020
Probleme logare
Buna ziua,
Am achizitionat de la dumneavoastra produsul Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential. L-am conectat la reteaua WiFi, am instalat aplicatia Xiomi Home, l-am conectat cu aplicatia.
A funcționat 2-3 zile perfect.
Problema e ca de azi nu mai pot sa îl accesez de pe telefon.
Văd ca este o problema des întâlnită.... ce pot face?
Va multumesc.
Reacționați
Buna ziua,
incercati sa reinstalaţi aplicatia daca nu va functiona, dati un reset din fabricatie robotului, daca nici astfel nu va funcţiona trimiteti-ne la reclamatie robotul.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Ion Marian 6. 11. 2020
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential
Buna ziua,
Am achizitionat de la dumneavoastra produsul Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential. L-am conectat la reteaua WiFi, am instalat aplicatia Xiomi Home, l-am conectat cu aplicatia.
Problema este ca nu pot modifica setarile de viteza si nivel apa. De asemenea Dock si Start nu functioneaza.
Imi recomandati un reset din fabrica al robotului sau este un bug in aplicatia Xiaomi Home? Va multumesc.
Reacționați
Buna ziua,
incercati reinstalarea aplicatiei, vedeti daca ajuta. Daca nu ajuta incercati un reset, daca nici asta nu ajuta va rugam s ail trimiteti la reclamatii.
La setari de nivel de apa nu se poate face modificari.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Ion Marian 12. 11. 2020
Buna ziua. Am incercat ce mi-ati recomandat. Fara succes. Nu se poate comanda din aplicatie cu toate ca daca apas manual pe butonul de Home de pe carcasa robotului in aplicatie apare infotmatia ca se indreapta catre dock. Ce imi recomandati in continuare? Va multumesc.
Reacționați
Buna ziua,
daca nu ajuta indicatiile date va rugam sa urmati pasii pentru a reclama problema aici:
https://www.robotworld.ro/zaruka-a-reklamace
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Adam Toretoiu 11. 11. 2020
Buna ziua,
Cu aceeasi problema ma confrunt si eu. Dumneavoastra ati rezolvat? Daca da, un sfat, va rog.
Multumesc!
Reacționați
Marian 18. 11. 2020
Penrru cei care aveti probleme de conexiune, puteti face conexiunea manual la aspirator, nici mie mi mi l-a gasit din aplicatie si mi-a sugerat manul, am rezolvat fara probleme...
Reacționați
Eduard 12. 4. 2021
Cum anume mai exact ati refacut conexiunea wierless manual . Imi iuteti spune pasii “ ca la incepatori “ ca sa nu zic altfel ?
Reacționați
Buna ziua,
Ce problemă aveti cu robotul si conexiunea wierless?
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Marian 12. 11. 2020
Nu am rezolvat. Cred ca este un bug in aplicatie. Daca nu primesc alta solutie am sa il returnez.
Reacționați
Buna ziua,
daca nu ajuta indicatiile date va rugam sa urmati pasii pentru a reclama problema aici:
https://www.robotworld.ro/zaruka-a-reklamace
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Buna ziua,
incercati reinstalarea aplicatiei, vedeti daca ajuta. Daca nu ajuta incercati un reset, daca nici asta nu ajuta va rugam s ail trimiteti la reclamatii.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Mirela Urs 5. 11. 2020
..
Baza de reincarcare este inclusa in pretul robotului? Sau trebuie cumparata separat? Multumesc!
Reacționați
Buna ziua,
este inclusa in pret. Tot ce gasiti la continut pachet este inclus in pret.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Birloiu Gabriel 4. 11. 2020
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential
Pachetul contine si rezervoarele de ptaf si apa?
Sa inteleg ca nu poate fi programat in avans?
Multumesc
Reacționați
Buna ziua,
da contine si rezervorul praf/apa.
Nu imi dau seama cum ati dedus ca nu poate fi programat in avans sau la ce va referiti mai concret?
Robotul se poate programa la o anumita ora prin intermediul aplicatiei de pe telefon.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Stefan Vasilescu 14. 11. 2020
Dl Specialist,
Oamenii au dreptate.
1. Vi se solicita codul modelui. Orice produs are un coď al modelului stabilit de producator.
2. Referitor la deductia ca aparatul nu este programabil...aici au observat oamenii:
"Specificații tehnice
Model: Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential
Culoare: Alb
Tip de baterie: Li-Ion
Suprafata acoperita: 120 mp
Capacitatea bateriei: 2500 mAh
Nivelul de zgomot: 58 dB
Dimensiuni: 35 x 35,3 x 8,2 cm
Greutate: 3,4 kg
Durată de operare: 90 min.
Funcţia mop: Da
Rezervor pentru apă: Da
Capacitate colectare: 0,6 l
Capacitate rezervor apă: 0,2 l
Filtrare: Filtru HEPA
Tipurile de suprafețe: pentru toate tipurile de podele
Funcția benzii magnetice: Da (neincluse în pachet)
Programare: Nu
Wi-Fi: Da
Comandă prin telefon: Da
Denumirea aplicației: Mi Home - Android / iOS"
Si eu am aceleasi dileme...stau si ma uit daca sa il comand sau nu. In cazul in care voi dori returnarea, cum procedez. Nu am remarcat sa existe pe site o astfel de politica.
Stefan Vasilescu
Reacționați
Stefan Vasilescu 14. 11. 2020
imi cer scuze. Am regasit, intr-un final, detalii referitoare la reclamatii, garantie si returnare. Desi nu sunt chiar multumit referitor la procedura, sper sa nu fie necesara.
Reacționați
Andreea 3. 11. 2020
care este codul de produs?
Care este modelul prezentat?
Este acesta Aspirator robot XIAOMI Mi Vacuum Mop 85081100?
Reacționați
Buna ziua,
va screi clar in titlu si descrierea produsului ce model este, adica este
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Alexandru 14. 11. 2020
Era mult mai simplu sa adaugati in descriere sau la specificatii Cod producator: Ex: SKV4093GL, pentru ca omul sa stie exact ce cumpara. Dumneavoastra, specialist, ne puneti sa comparam pozele?! Serios?!
Eu chiar nu-mi dau seama ce model este acesta pe care il vindeti.
Este modelul cu codul de producator SKV4093GL? Sau ce cod de producator are acest produs de pe aceasta pagina? Daca nu stiti unde sa gasiti codul, este pe cutie pe undeva, nu stiu sa va zic exact locul.
Multumesc,
Reacționați
Andreea 4. 11. 2020
Pe Altex este descrierea aceasta: ”Aspirator robot XIAOMI Mi Vacuum Mop 85081100, 0.6l, autonomie max 100 min, Wi-Fi, alb-negru”.
Intrebarea este daca robotul de pe acest site este exact acelasi ca cel de la Altex, cu acelasi cod de produs (ar trebui sa fie pe ambalaj codul de produs) si cu aceleasi specificatii tehnice. Va multumesc.
Reacționați
Necauza 8. 12. 2020
Nu este același model. Cel de aici este modelul "chel", cel mai simplu, care da, aspiră bine, dă cu mopul, dar partea smart nu e așa smart. O să bâjbâie prin casă lovindu-se de toate obiectele din casă. Modelul de la Flanco, cel indicat de dvs. este un model mao bun, care foloseste o tehnologie de recunoaștere pe bază de camere, nu doar giroscop cum are modelul de față. De aici și diferența de preț. Modelul de la Flanco se mai numește Mija C1.
Reacționați
Buna ziua,
va rog sa comparati cel mai bine pozele lor, ca specificatii care dati sunt putin generale si au mai multe modele aceste specificatii.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Cristina 2. 11. 2020
Cod model
Care este codul modelului?
Reacționați
Buna ziua,
codul modelului, nu imi dau seama la ce va referiti.
Modelul este : Mi Robot Vacuum Mop Essential
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Florențiu 25. 11. 2020
Dacă doriți să aflați mai multe date despre acest aspirator căutați pe site-urile de vânzari din China "Xiaomi Robot Vacuum G1" (G1 este varianta pt. piața din China iar Essential este pt. extern - "global" cum zic ei).
Reacționați
Florențiu 25. 11. 2020
Iar ca precizare varianta Essential este varianta "low cost" din seria de trei aspiratoare fabricate de Xiaomi. Am spus "low cost" dar vă asigur că nu se mișcă haotic, își găsește baza de fiecare dată și chiar aspiră bine (eu sunt foarte mulțumit). Lipsa memorării mai multor hărți ale camerelor, programarea pe camere și lipsa unui scaner cu cameră sau laser (cu algoritm VSLAM) sunt minusurile acestui aspirator față de "frații" lui. Modelul chinezesc 1C=MI Vacuum Mop și are ca disp. de ghidare/mapare o cameră video. Există și un model de top asemănător Roborok-ului cu ghidare laser (de fapt aplicația pe tel. chiar este compatibilă).
Reacționați
Introduceți întrebarea