Treceți la cuprins | Treceți la meniul principal | Treceți la căutare
031 22 97 010 Lu-Vi 8:00—16:30
Vă vom da sfaturi
Contactați-ne
[email protected]
031 22 97 010
Lu-Vi 8:00—16:30
RobotWorld
Suntem specialiști în domeniul asistenților roboți - aspiratoare, curățitoare, mop-uri sau cositoare
Întrebările dumneavoastră
Introduceți întrebarea
Stan Catalina 8. 11. 2024
Eroare la pornire
Buna ziua. Am un roborock s6 cumparat in 2020, de atunci a functionat perfect. Acum, dupa o curatare a filtrelor si a periei, dupa ce le-am pus pe toate la loc, cand il pornesc merge cam 5 secunde(nici nu pleaca din statie) si se opreste. Reporneste iar, apoi iar se opreste. Nu imi da nicio eroare de care sa ma pot lega. Oare ce ar putea sa fie ? Multumesc.
Reacționați
Francisc Specialist 8. 11. 2024
Bună ziua,
Este posibil să existe o defecțiune a unei componente. Vă sfătuim să contactați un service autorizat în vederea verificării situației robotului. Noi nu dispunem de un service post-garanție pentru marca Roborock.
Cu stimă,
robotworld.ro
Reacționați
paul 27. 9. 2024
S6 pure
Nu mai functioneaza peria principala.
Cauze si solutii?
Reacționați
Francisc Specialist 30. 9. 2024
Buna ziua,
este posibil să existe o defecțiune a unei componente. Vă sfătuim să contactați furnizorul de la care ați achiziționat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
nicolae marius 7. 3. 2023
Eroare la incarcare dupa aspirare
Buna ziua,
dupa aspirare apare eroare de incarcare ( verificare senzori) dua 2-3 secunde de stat la incarcat.
Eroarea persista desi incearca sa se incarce de 5-6 ori , poi intra in eroarea finala .
Va rog sa imi oferiti o solutie chiar daca implica trimiterea in service autorizat.
Eroarea apare destul de des.
Multumesc.
Reacționați
Francisc Specialist 7. 3. 2023
Buna ziua,
din pacate trebuie trimis in service pentru diagnoza. Va sfatuim sa luati legatura cu furnizorul de la care ati cumparat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Georgiana 19. 2. 2023
S-a oprit din mers
Buna ziua,
Robotul s-a oprit din mers si in aplicatie da eroare de roti blocate desi este pe parchet. Stiti care ar putea fi cauza?
Reacționați
Francisc Specialist 20. 2. 2023
Buna ziua,
curatati robotul in zona rotilor si dati un reset la robot. Daca eroarea persista atunci trebuie trimis in service pentru diagnoza.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Florentina 15. 11. 2022
Nu se conecteaza la wifi
Buna ziua,
Am roborock s6 pure si nu se mai conecteaza la retea. Ce as putea sa ii fac?
Multumesc!
Reacționați
Lucian 15. 1. 2023
Buna,
ai rezolvat? Am aceeasi eroare cu filtrul blocat sau umed. Pus unul nou si degeaba.
Multumesc!
Reacționați
Valentin 19. 3. 2024
Găsit soluția, scoți recipientul de praf și te uiți în locul în care sta recipientul în aspirator . Pe lângă orificiul care da spre perie, pe o laterala este un alt orificiu. Acolo e o sita care se infunda. Trebuie curățat cu atenție!
Reacționați
Francisc Specialist 16. 11. 2022
Buna ziua,
incercati sa dati un reset la robot, router si instalati din nou aplicatia. Verificati sa aveti conexiunea 2.4Ghz la internet.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Dan 4. 9. 2023
Aceeasi problema a aparut si la mine, am incercat reset retea, reinstalat app, verificat conexiunea...Nu se intampla nimic!!
Astept si alte sugestii!
Reacționați
Razvan Puicea 13. 1. 2024
Exact aceeași situație:
Aceeasi problema a aparut si la mine, am incercat reset retea, reinstalat app, verificat conexiunea...Nu se intampla nimic!!
Astept si alte sugestii!
Aveți cumva idee cum s ar putea rezolva???
Reacționați
victor 9. 12. 2021
Roborock s6
Buna ziua,
Robotul functioneaza f bine dar dupa cca 1 min de functionare cere schimbarea/curatarea filtrului, chiar daca am instalat filtru nou.
Ce trebuie facut?
Reacționați
POPA IULIA 8. 7. 2024
CUM ATI REZOLVAT PROBLEMA ? SI EU AM CEEASI PROBLEMA
Reacționați
Cristi 11. 11. 2024
Pentru situatîa cu eroare filtru umed , întoarceți aspiratorul în pozitie verticală și scuturatil de câteva ori prin bătaie cu podul palmei în carcasă . Această remediere va fi temporară , de fiecare dată când face urmați aceasî procedură . Vertical trebuie să stea iar grila de aer în jos . În interior se mai află o sită de praf fin pâslă ,burete care se încarcă . După un timp l-am demontat complet am curatit sita ,am curatit zona și acum functionează perfect . Demontarea și curatire cam odată pe am . La noi aspiră cam de 4 ori pe săptămână si spală de 2 ori într-un apartament de78mp. Este model S6 si are până acum 38km suprafata curățată .
Reacționați
Elena Raileanu 26. 6. 2023
Am cumpărat s6 pure pentru ca S5 dădea erori la filtru. Acum după 2 ani de folosire și S6 are aceeași eroare. Chiar dacă este curățat, spune ca este filtru blocat sau umed. La care service trebuie trimis, eu sunt in Iasi?
Reacționați
Francisc Specialist 26. 6. 2023
Buna ziua,
nu avem service post-garantie pentru marca Roborock, nu va putem ajuta. Ne pare rau!
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Francisc Specialist 9. 12. 2021
Buna ziua,
din pacate trebuie trimis in service pentru diagnoza. Nu identificam o comanda pe Robotworld.ro dupa adresa Dvs de email. Va rugam sa luati legatura cu firma de la care ati achizitionat robotul, la ei aveti garantia.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Iulian 9. 10. 2021
Roborock S6 Pure
Bună ziua!
Am un Roborock S6 Pure
și când introduc recipientul de praf îmi spune recipient neinstalat, este normal ?
Precizez ca nu ma anuntat ca recipientul este plin .
Mulțumesc!
Reacționați
Francisc Specialist 11. 10. 2021
Buna ziua,
verificati daca l-ati introdus corespunzator. Eventual dati un reset robotului.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Iulian 11. 10. 2021
Buna ziua!
Am resetat si tot asa spune , recipient ne instalat
Reacționați
Francisc Specialist 12. 10. 2021
Buna ziua,
va rugam sa luati legatura cu firma de la care ati achizitionat robotul.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Ramona 16. 9. 2021
Roborock
Bună ziua! După aspirare, când aspiratorul se întoarce la încărcat, nu rămâne decât câteva secunde, mi se spune că trebuie sa mă asigur că senzorii sunt curați.
Reacționați
Francisc Specialist 16. 9. 2021
Buna ziua,
sa curatati senzorii robotului. Daca problema persista sa dati un reset robotului.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Alexandra fitiu 5. 8. 2021
Roborock s5 max
Buna ziua! Dețin un Aspirator Roborock s5 max. O perioadă nu am folosit mopul si rezervorul de apa a fost luat jos, iar acum când il pun robotul se pierde si nu mai respecta harta, ba chiar merge de mai multe ori prin acelasi loc. Oare ce e de facut? I am curățat bine, senzorii si periile .
Va multumesc!
Reacționați
Francisc Specialist 6. 8. 2021
Buna ziua,
incercati sa dati un reset robotului. Daca problema persista, va rugam sa contactati firma de la care ati achizitionat robotul.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Nicolae Daniel 25. 4. 2021
Spălare S6
Bună ziua,
Am un Roborock S6 dar am o problema legata de funcția de spălare. Am schimbat cele 2 filtre de la mop , am ajustat debitul de apa, am udat în prealabil laveta dar apa nu curge din rezervor în momentul în care utilizez funcția de spălare.
Rog suport în acest sens
Va mulțumesc
Reacționați
Alexandra 29. 9. 2022
Am aceeași problema!Ați reușit să rezolvați?Dacă da, cum?
Reacționați
Francisc Specialist 26. 4. 2021
Buna ziua,
să verificati daca nu aveti infundate acele orifici prin care trece apa in laveta.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Carmen 5. 4. 2021
Xiaomi Roborock S6 Pure - eroare filtru
Am un 6s pure si dupa 2 luni de folosire imi da eroare la filtru. Imi spune ca este ud sau blocat si sa il schimb. Dar el il golesc si il curat dupa fiecare utilizare. Si nu aspira decat in camere cu covoare, deci nu i-am dat drumul pe pardoseli umede. Din momentul in care da eroarea, nu mai aspira, cu toate ca isi continua traseul.
Reacționați
Francisc Specialist 7. 4. 2021
Buna ziua,
incercati sa dati un reset robotului. Daca problema persista, trebuie trimis la reclamatii, sa i se faca o diagnoza la robot.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Claudiu 30. 3. 2021
Probleme cu mop -ul
Buna ziua!
Am Achiziționat in Decembrie 2020 un Roborock S6 pure iar acum am probleme cu mop ul, in ideea in care nu umezește suficient in timpul procesului de curățare .
Imediat după achiziție, după umplerea rezervorului, laveta era umeda pe toată suprafața ei și se consuma aproape tot rezervorul de apa pe fluxul maxim ... pe parterul casei (gresie lucioasa)
Acum, deși am curățat acele doua mici filtre de apa.. și spăl lavetă înainte de fiecare folosire , după 5 minute de utilizare, lavetă se usca și rămâne umeda doar pe cele 3 puncte din care ar trebui sa curgă mai multă apa, astfel încât, rămân 3 linii pe suprafața aspirata... și, evident rezervorul de apa este aproape plin, la finalizarea traseului.
Mai precizez ca atunci când aparatul rămâne la încărcat... lavetă se umezește foarte tare și chiar curge din ea, (probabil din lipsa frecarii) ceea ce nu mi se pare normal.
Aparatul nu ar trebui sa dea comanda astfel încât funcția de mop sa pornească doar la folosirea aspiratorului și eventual sa se oprească din mop când trece peste covor?
Sunt aproape convins ca este o problema rezolvabilă dacă am o îndrumare și nu as dorii sa trimit produsul in garanție.
Aștept răspunsul Dvs. Mulțumesc!
Reacționați
Francisc Specialist 31. 3. 2021
Buna ziua,
este recomandat sa goliti apa din rezervor, cand sta robotul la statia de incarcare. Incercati sa desfundati acele orifici prin care trece apa in laveta sau sa schimbati filtre de apa noi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Aurica 16. 2. 2021
Cand foloseste mopul ?
Buna ziua ,
Dupa ce aspira si este incarcat , trebuie sa stea pe statia de incarcare in priza ?
Daca nu este folosit se descarca bateria ?
Daca nu accesez softul de pe telefon , robotul ce comenzi are implicit ?
Va multumesc !
Reacționați
Francisc Specialist 16. 2. 2021
Buna ziua,
dupa ce sa incarcat este recomandat sa ramana la statia de incarcare conectata la priza. Se descarca bateria daca nu ramane la statia de incarcare. Din aplicatie puteti să definiți zonele de curățare, îi puteţi astfel mai simplu planifica zonele plus altele. Il puteti pune sa aspire si sa spele din butoane.
Cu stima
robotworld.ro
Reacționați
vasile 7. 1. 2021
am un 6s pure si dupa 2 luni nu mai recunoaste camera de aspirat (innainte isi facuse o harta) si trece in unele locuri de mai multe ori.
Reacționați
Francisc Specialist 7. 1. 2021
Buna ziua,
pentru probleme de reclmaatii va rog sa ne scrieti un email amanutit cu descrierea problemei sau sa ne contactati la telefon 031 22 97 010
Reclamatii nu se pot rezolva in ,,comentarii,,
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
vasile 7. 1. 2021
am un 6s pure si dupa 2 luni nu mai recunoaste camera de aspirat (innainte isi facuse o harta) si trece in unele locuri de mai multe ori.
Reacționați
Jaro Specialist 7. 1. 2021
Buna ziua,
pentru probleme cu robotul va rugam sa ne contactati pe email su telefonic.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Liviu Teodorescu 25. 11. 2020
Nu am reusit sa instalez aplicatia pe telefon. Ma puteti ajuta?
Multumesc,
Liviu
Reacționați
Francisc Specialist 26. 11. 2020
Buna ziua,
va rugam sa ne scrieti in email pasii care ati urmat in instalarea aplicatiei sau sunati-ne.
Cu sima,
robotworld.ro
Reacționați
Dragoș 16. 11. 2020
Am achiziționat un s6 pure, spuneți mi, va rog, câte hărți poate salva, deoarece la parter, ca sa pot coborî în living am o treaptă, va trebui alta harta? Bănuiesc ca pt etaj sigur trebuie. Mulțumesc mult!
Reacționați
Adrian 24. 10. 2021
Detin un S6 Pure si am salvat patru harti. Se pare ca specialistul nostru ne da multe raspunsuri evazive.
Recomandarea cu resetarea e la loc de cinste. Poi refacem harti dupa fiecare resetare? Sa luam legatura cu firma de la care am achizitionat? Poi ce sa imi raspunda emagg cand o sa ii spun ca aparatul nu imi recunoaste recipientul de praf?
Cu mopul toata lumea are pobleme, nu se consuma apa din rezervor deloc, cu siguranta este o problema din fabricatie, cu recipientul de praf am probleme de cateva zile(nu e iinstalat), la ultima curtare i-am dat sa faca doua ture de curatare si face doar una, am uitat parola, nu se mai poate recupera decat daca resetezi si o iei de la zero(cont, mapare, zone no go, etc).
Reacționați
Francisc Specialist 25. 10. 2021
Buna ziua,
pentru probleme care nu se pot rezolva la distanta, trebuie sa luati legatura cu firma de la care ati achizitionat robotul, la ei aveti garantia. Noi suntem Robotworld.ro nu suntem Xiaomi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Francisc Specialist 17. 11. 2020
Buna ziua,
S 6 pure poate salva doua harti.
Cu stima,
RobotWorld.ro
Reacționați
Maria 6. 11. 2020
Casa cu etaj
Buna ziua! Acest aspirator poate fi folosit si in casele cu etaj? Care este dimensiunea pragurilor pe care le trece?
Reacționați
Francisc Specialist 6. 11. 2020
Buna ziua,
da se poate folosi si la casa cu etaj da.
Praguri de 1,6cm poate trece, ce depaseste aceasta dimensiune este deja discutabil.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Anca 4. 11. 2020
Buna ziua, as dori sa stiu daca se poate folosi laS6 doar functia de aspirat daca nu doresc sa foloseasca de fiecare data mopul?
Multumesc
Reacționați
Francisc Specialist 5. 11. 2020
Buna ziua,
da se poate folosi functia aspirare separat sau se poate folsoi functia mop + aspirare.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Dumitrescu iulian 22. 5. 2021
Roborock s6 este compatibil cu Alexa?
Reacționați
Francisc Specialist 24. 5. 2021
Buna ziua,
da este comaptibil.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
PINOSANU 5. 10. 2020
As dori sa stiu daca xiaomi roborock s6 are in dotare senzor anticadere pentru scari.
Reacționați
Francisc Specialist 5. 10. 2020
Buna ziua,
da are senzor anticadere.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Popistasu Mihai 27. 8. 2020
Mihai
Buna ziua,
Ce diferenta este intre modelul Roborock S6 (60) white si modelul Roborok3 S60 ! Din descrieri nu mi-am dat seama!
Multumesc,
Mihai
Reacționați
Francisc Specialist 27. 8. 2020
Buna ziua,
imi pare rau, dar nu intelegem intrebarea. Xiaomi Roborock S6 (s60) este unul si aceasi, nu imi dau seama ce ati dori sa intrebati mai exact. (s 60 vine doar de la culoare, S65 de exempku este negru)
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Adrian Apreotesei 1. 9. 2020
Intrebarea este f simpla:
Xiaomi Roborock S6 Pure - white - 2079lei
Xiaomi Roborock S6 (S60) - white - 2499lei
Si eu sunt in aceeasi dilema. Care este diferenta? Albe sunt amadoua, dar 400lei nu sunt de pe jos.
Astept un raspun pt a sti ce comanda sa fac.
Reacționați
Francisc Specialist 2. 9. 2020
Buna ziua,
diferente intre ele este faptul ca S6 pure are un rezervor de apa mai mare cu 20ml fata S6 simplu.
S6 Pure este mai zgomotos fata de S6, cam 10dB diferenta. Acestea is cele mai considerabile diferente, in rest acelasi produs.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Adrian Apreotesei 2. 9. 2020
Multumesc.
Am comandat Xiaomi Roborock S6 (S60) .
Are si autonomie mai mare dar si rezervorul de praf de asemenea marit
Astept confirmarea comenzii
Reacționați
Francisc Specialist 2. 9. 2020
Buna ziua,
autonomie este la fel ca si S6 Pure, iar rezervor de praf este mai mare cu 20ml fata de S6 pure.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Andreea 12. 7. 2020
Sterge fara urme?
Buna ziua! Am o gresie lucioasa cu efect de oglinda si as dori sa stiu daca o sterge fara sa lase urme, am un Xiaomi s50 si din pacate imi lasa urne, as vrea sa-l incerc pe acesta s60 doar daca nu lasa urme. Ce stiti, ce experiente aveti? Multumesc
Reacționați
Francisc Specialist 13. 7. 2020
Buna ziua,
aici raspunsul este unul destul se sensibil... deorece depinde foarte mult de cat de curata este laveta cu care sterge, daca folositi vreo solutie si ce fel de solutie. In principiu raspunsul ar fi DA, dar ar trebui sa fie pus poate mai multe cicluri si laveta curata. Dar asta ar trebui sa faca si un S5 la fel cum ar face si S6.
Insa din pacate nu ne putem astepta la o stergere cum ati face Dvs manual, deorece el nu claseste la laveta si sterge doar prin miscarile care face.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
florentina 6. 7. 2020
Buna ziua. Va rog sa imi spuneti unde as putea gasi manual de utilizare a unui S60 in limba romana.
Va multumesc
Reacționați
Stredie Ana 25. 9. 2020
Am achiziționat un roborok s6 si nu-l pot folosi întrucât nu a venit cu instructiunile de utilizare in limba ramana. Ce este de facut? Din cate stiu legea spune ca nu se pot comercializa produse străine fara a avea traducerea în lb. romana. Va rog sa-mi trimiteti un manual de utilizare in romana, ori prin posta ori prin mail. Va multumesc.
Reacționați
Roxana M 3. 7. 2021
Buna ziua, am achizitionat de 2 luni un Roborock s6 pure si imi spune ca este offline, tin apasat pe cele 2 butoane, spune ca se reseteaza wi-fi si tot offline ramane. Va rog sa-mi spuneti ce trebuie sa fac
Reacționați
Francisc Specialist 6. 7. 2021
Buna ziua,
incercati sa resetati robotul si sa reinstalatii aplicatia. Verificati daca aveti conexiunea 2.4Gh.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Francisc Specialist 28. 9. 2020
Buna ziua,
aveti dreptate, normal ar trebui sa fie cu manula de utilizare in liimba romana. Ati cumparat de la noi acest robot va rugam? Daca da, de pe ce numa ati facut comanda sau nr de comanda sa ne dati va rugam.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Marin Adela 13. 1. 2021
Cum se instaleaza recipientul de colectare praf al roborock s6 pure?
Reacționați
Jaro Specialist 13. 1. 2021
Buna ziua,
nu exista un proces de instalare, doar introduceti recipientul in robot si ar trebui sa mearga.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Francisc Specialist 7. 7. 2020
Buna ziua,
va rog sa il solicitati de la Furnizorul produsului(magazinul de unde ati cumparat).
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Adina 28. 5. 2020
Eficientă
Buna ziua,
As dori sa știu dacă acest robot este recomandat si in casele unde exista animale de companie? Cât este e eficient in curățarea camerelor unde este par de animale sau pe covoare?
Multumesc!
Reacționați
Adina 28. 5. 2020
Eficientă
Buna ziua,
As dori sa știu dacă acest robot este recomandat si in casele unde exista animale de companie? Cât este e eficient in curățarea camerelor unde este par de animale sau pe covoare?
Multumesc!
Reacționați
Francisc Specialist 28. 5. 2020
Buna ziua,
Xiaomi S6 se descurca foarte bine cu aspiratul de par. Doar sa nu fie un par foarte lung care se poate invarti pe langa perie si sa o blocheze.
https://www.youtube.com/watch?v=YAKJkvTpbuo
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Adina 28. 5. 2020
Eficientă
Buna ziua,
As dori sa știu dacă acest robot este recomandat si in casele unde exista animale de companie? Cât este e eficient in curățarea camerelor unde este par de animale sau pe covoare?
Multumesc!
Reacționați
Francisc Specialist 28. 5. 2020
Buna ziua,
da curata si par de animale sau covoare. Nu este recomandat pentru covoare fir lung sau par de animale care este lung. De exemplu 5cm + care se poate prinde pe perie si o blocheaza.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Janica Genes 27. 6. 2020
Ce pret are?
Reacționați
Francisc Specialist 29. 6. 2020
Buna ziua,
pretul este 2 499,00 Lei cu TVA.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Introduceți întrebarea